“缺少個(gè)性、定位模糊的品牌固然難以生存，但過分追求標(biāo)新立異而忽略穿著者感受同樣不會(huì)受到追捧。我們未來就是希望能挖掘出更多這類能夠表達(dá)現(xiàn)代女性的時(shí)尚態(tài)度與生活方式的品牌?！?浦嘉嘉表示，目前大部分設(shè)計(jì)師品牌由于規(guī)模小成本高，價(jià)位并不便宜，但其實(shí)在設(shè)計(jì)和用料上一點(diǎn)不輸國(guó)際二線品牌?！拔覀儗?duì)這些朝氣蓬勃的本土品牌的未來充滿信心?！?/P>

　　提供定制服務(wù) 實(shí)現(xiàn)“全客層”覆蓋

　　對(duì)于未來在服務(wù)上將作何突破?浦嘉嘉介紹說，建立全覆蓋免費(fèi)無線、提供定制服務(wù)和渠道、完善會(huì)員體系已提上議程。

　　“我們這幾年一直加強(qiáng)商品銷售外延的建設(shè)，比如在漢光百貨9層的‘天幕功能廳’，定期為會(huì)員舉辦美妝講堂。多家一線護(hù)膚品牌在漢光百貨設(shè)有美容產(chǎn)品體驗(yàn)中心，讓消費(fèi)者在優(yōu)雅靜謐的環(huán)境里充分享受產(chǎn)品功效?！逼旨渭伪硎?，未來漢光百貨會(huì)更加努力在服務(wù)上尋求突破。

　　“現(xiàn)在已經(jīng)提上議程的包括建立全覆蓋的免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)，提供最新的商品信息和潮流動(dòng)態(tài)。我們還將完善會(huì)員體系，提供更多充滿新意、有趣味的活動(dòng)。服務(wù)上的突破也有賴于品牌的信任與支持，我們希望與品牌合作開展定制服務(wù)，為特殊人群、特體人群及追求個(gè)性展示的顧客提供定制渠道，真正實(shí)現(xiàn)‘全客層’的全覆蓋?！彼f。

　　分析：內(nèi)憂外患并存 轉(zhuǎn)型迫在眉睫

　　采訪中浦嘉嘉表示，賣場(chǎng)的同質(zhì)化和電商帶來的沖擊，正是促使公司通過開發(fā)本土設(shè)計(jì)師品牌和自有品牌以達(dá)到差異化的原因之一。業(yè)內(nèi)人士分析，在商場(chǎng)同質(zhì)化現(xiàn)象明顯的當(dāng)下，傳統(tǒng)賣場(chǎng)面臨房?jī)r(jià)、人工成本上漲和電商沖擊的雙重壓力。

　　中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)日前發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，該協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的81家大中型百貨零售企業(yè)2012年銷售總額2282.7億元，同比增長(zhǎng)僅8.92%。對(duì)比2006年至2011年百貨行業(yè)銷售收入年平均16.5%的增長(zhǎng)率，2012年全國(guó)百貨零售業(yè)增速下滑明顯。

　　業(yè)內(nèi)人士透露，目前百貨行業(yè)的凈利潤(rùn)行業(yè)平均水平僅有2%-3%。傳統(tǒng)百貨正在步入微利微增長(zhǎng)的時(shí)期，轉(zhuǎn)型求變已迫在眉睫。

　　內(nèi)憂：

　　人工、房租上漲 利潤(rùn)縮水

　　傳統(tǒng)商場(chǎng)是否暴利?對(duì)此，在某商場(chǎng)做了5年企宣的陳先生告訴記者，一家面積2萬多平方米的商場(chǎng)，每年?duì)I業(yè)額達(dá)到9億元，但凈利潤(rùn)卻只有3000萬。

　　“雖然毛利率在17%左右，但是各種開支成本都在不斷上漲，像人工成本每年增長(zhǎng)10%以上，每年在崗和退休職工工資加在一起就要6000多萬?！标愊壬f，除了人工成本，商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中電費(fèi)也是一個(gè)大項(xiàng)。