實際上,店面形象的更新?lián)Q代,確實影響著單店業(yè)績。比如,麥當(dāng)勞將全球統(tǒng)一的紅色門頭變成了黑色,擺上了皮質(zhì)沙發(fā)和裝飾品后,歐洲的頭一批6400個門店半年內(nèi)營業(yè)額上升了15%。特步2008年、2009年推出“巨星店”后,雖然遭遇了全球性金融風(fēng)暴的影響,“巨星店”們的業(yè)績,仍然有30%—50%的提升。
注重購物體驗
“終端形象升級始終是圍繞提升消費者的購物體驗而進(jìn)行的?!狈b陳列師陳為陽告訴記者,為了讓消費者不斷獲得新的購物體驗,很多服裝企業(yè)的門店更換頻率已經(jīng)由起初的三四年一換,進(jìn)化到兩年一換,有些品牌甚至一年推一個新形象。
“兒童對購物體驗的需求一定程度上比成人來得更為強(qiáng)烈,如果營造一個讓兒童感到快樂、舒適的環(huán)境,孩子更愿意在終端停留,也為父母提供了更多選購時間,促成交易完成的概率自然而然提高了?!睒I(yè)內(nèi)人士分析。
實際上,從ZARA等國際品牌的陳列上也能看到這一點。雖然擁有決定購買權(quán)的是家長,但是ZARA仍然人性化地以兒童顧客為設(shè)計參考,童裝區(qū)照顧到兒童顧客的挑選需要,展桌高度采用人性化的貼心設(shè)計,并適當(dāng)?shù)馗牧苏棺赖淖烂骖伾珵榛宜{(lán)色系,具有很好的親和力,拉近了與兒童的距離。