2013年全球奢侈品市場(chǎng)普遍遇冷,據(jù)貝恩研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),2013年一季度全球奢侈品市場(chǎng)按當(dāng)前匯率增長(zhǎng)僅1%-2%,而2012年同期則增長(zhǎng)了10%。中國(guó)消費(fèi)者2012年已成為全球最大的奢侈品消費(fèi)群體,占全球購(gòu)買量的25%,甚至超越了奢侈品牌在歐洲的本土消費(fèi)。然而進(jìn)入2013年,由于奢侈品牌的相繼調(diào)價(jià);國(guó)家嚴(yán)格限制公款消費(fèi)政策的出臺(tái);以及國(guó)內(nèi)奢侈品溢價(jià)過高,這三點(diǎn)使得國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于奢侈品的購(gòu)買力不斷下滑。
一般來說,皮具等奢侈品在亞洲的售價(jià)要比歐洲貴50%,這也是為什么中國(guó)游客出游歐洲瘋狂購(gòu)買奢侈品包包的原因。國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者當(dāng)然不愿意為這高昂的溢價(jià)買單,于是便催生了奢侈品產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)各行業(yè)的興起,比如二手奢侈品、奢侈品代購(gòu)、奢侈品清洗保養(yǎng)等。在進(jìn)入二手奢侈品行業(yè)較早的米蘭站,記者了解到,2013年銷售業(yè)績(jī)?cè)龇黠@,特別是米蘭站在大陸的官方網(wǎng)站,2013年銷售業(yè)績(jī)較去年同期平均增長(zhǎng)達(dá)30%左右。
目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)涌現(xiàn)出大批智富階層,他們追求高品質(zhì)生活和國(guó)際化的時(shí)尚氣息,奢侈品牌對(duì)于他們?cè)絹碓匠蔀樯畋匦杵?。他們中的大部分人都有過國(guó)外生活經(jīng)歷,對(duì)于二手消費(fèi)普遍接受。因此他們更需要一個(gè)合理化的奢侈品交易平臺(tái),他們大多對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方式比較熱衷。米蘭站正是掌握了這些消費(fèi)者的購(gòu)物心態(tài)才決定在上海設(shè)立網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái),走電商化發(fā)展之路。
在官網(wǎng)開設(shè)之初,成功交易的往往是一些老客戶,或者是經(jīng)由老客戶介紹慕名而來的新用戶,他們遍布全國(guó)各地。由于米蘭站只在香港、北京、上海等地有門店,這些用戶又不便經(jīng)常往來,所以官網(wǎng)平臺(tái)成為他們了解米蘭站最新商品信息的渠道。米蘭站每天上架的新品往往第一時(shí)間就被他們拍下。
然而要想在國(guó)內(nèi)獲得長(zhǎng)足發(fā)展,僅靠老客戶的支持是不夠的。即便是那些對(duì)二手奢侈品有明顯需求的智富階層由于對(duì)米蘭站的不了解,也不敢輕易嘗試。對(duì)此,米蘭站在大陸官網(wǎng)上線2周年之際,以低至“二折”的促銷活動(dòng)引發(fā)搶購(gòu)狂潮,據(jù)悉,第一批約300件商品在不到1周的時(shí)間里被搶購(gòu)一空。此舉在很多同行看來近乎瘋狂,因?yàn)槊滋m站銷售的是正品手袋,即使是二手商品,以如此價(jià)格銷售也相當(dāng)于是放棄了所有的利潤(rùn)。
米蘭站官網(wǎng)負(fù)責(zé)人告訴記者,這樣做的目的是為了讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者獲得直觀的優(yōu)惠購(gòu)物體驗(yàn),了解到米蘭站電商提供的是什么樣的服務(wù)?我們所售出的商品質(zhì)量如何?二手商品是否真的比一手商品差很多?我們網(wǎng)站的標(biāo)示的商品損耗程度是否與實(shí)物吻合?我們的名牌手袋是否是貨真價(jià)實(shí)的真品?以及我們的包裝、物流、售后服務(wù)等是否能讓客戶滿意?這些都是沒有接觸過米蘭站的消費(fèi)者最大的顧慮,通過這次2折促銷活動(dòng)讓消費(fèi)者打消這種顧慮,正是此次活動(dòng)的真正目的。
無疑,米蘭站在把握市場(chǎng)命脈方面是獨(dú)具慧眼的。自2001年在香港成立以來,米蘭站即受到廣大中產(chǎn)、白領(lǐng)階層的歡迎,到2009年已經(jīng)占據(jù)了香港二手包市場(chǎng)近85%的市場(chǎng)份額。今年米蘭站的電商化發(fā)展是否又將成一個(gè)新的市場(chǎng)增長(zhǎng)拐點(diǎn)?
據(jù)分析,國(guó)內(nèi)奢侈品消費(fèi)的市場(chǎng)正面臨著新一輪的洗牌,不過仍然具有較大的發(fā)展?jié)摿?。全球管理顧問公司Bain & Co.和意大利奢侈品行業(yè)工會(huì)Fondazione Altagamma日前表示,全球奢侈品市場(chǎng)今年只有4%至5%的溫和增長(zhǎng),遠(yuǎn)遜去年增長(zhǎng)10%的強(qiáng)勁表現(xiàn),但中國(guó)奢侈品市場(chǎng)今年依然將獲得7%的穩(wěn)定增長(zhǎng)。諸如米蘭站的二手奢侈品商家,抓住市場(chǎng)調(diào)整機(jī)遇,或?qū)⒂瓉砣碌陌l(fā)展契機(jī)。