我們公司之前專門對線上童裝品牌做過調(diào)研,我們購買了一些在淘寶上銷售很好的童裝產(chǎn)品,其中很多品牌的年銷售額都能達到2億~3億元人民幣。但我們在研究它們的產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn),很多線上品牌的童裝在面料、輔料及色牢度方面都達不到國家規(guī)定的要求,甚至有些品牌在車工方面都不符合童裝生產(chǎn)的基本規(guī)范。
線上品牌當(dāng)前還處于魚龍混雜的銷售現(xiàn)狀。在童裝領(lǐng)域,其發(fā)展也呈現(xiàn)出過度膨脹的趨勢。
與此同時,童裝的線上銷售和線下銷售的產(chǎn)品品類也呈現(xiàn)了完全不同的發(fā)展趨勢。
以線上為例,童裝更注重個性化和細分化的發(fā)展趨勢。例如今年特別流行歐根紗的服裝,許多線上童裝品牌便推出了此類產(chǎn)品。但歐根紗本身的親膚性并不好,比較扎,但在線上卻賣得很好。還有一個比較典型的例子,就是線上很出名的女裝品牌裂帛,它的設(shè)計很多都是大紅大綠,有時候還有大朵的玫瑰花,看起來很另類,不是每個人都能接受的設(shè)計風(fēng)格。但事實上,它一年的銷售額能賣到4個多億元。
所以,對于線上平臺來講,細分化和個性化的品牌更容易獲得成功。但對線下銷售來講,標(biāo)新立異就很難獲得市場認(rèn)可。
對于線上渠道未來的發(fā)展,我覺得高性價比、有一定特征、特性的商品品類很有發(fā)展空間。像一些嬰兒禮盒和孕婦裝等產(chǎn)品,發(fā)展空間會很大。
同時,線上企業(yè)一定要加強品牌建設(shè),未來電商也一定是品牌企業(yè)的天下,只有品牌才能加強其對消費者的聚合力。以我們品牌為例,我們在所有渠道的銷售額,20%以上都是由老客戶貢獻的。在個別平臺上,老客戶的銷售額貢獻率甚至能達到40%。
但對于童裝企業(yè)來講,我覺得未來它們面臨的最大問題是如何平衡線上線下渠道。目前,很多企業(yè)仍時將線上平臺作為清庫存的渠道,也不愿意花太多的力氣去做線上平臺,怕分食線下渠道銷售。
其實,線上平臺是大勢所趨。線上渠道不可能取代線下銷售,線下銷售也不可能對抗線上銷售趨勢。我認(rèn)為,最理想的銷售狀態(tài),應(yīng)該是線上線下銷售形成良性互動模式。當(dāng)然,就目前來看,要實現(xiàn)這種狀態(tài)有些理想化,也很困難。
添翔服飾品牌推廣總監(jiān)陳志勇
線下的明天也美好
因童裝產(chǎn)品本身消費的特殊性,童裝的線下實體店銷售還是具有很明顯的優(yōu)勢。
我們公司就找過調(diào)研公司針對童裝市場做過一次調(diào)查,根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,消費者在購買童裝時,最關(guān)注點依次為:質(zhì)量、材質(zhì)、款式和價格。
消費者在童裝消費上對質(zhì)量的關(guān)注,在某種程度上也反映了目前童裝市場以體驗式為主的消費趨勢。對此,線下體驗對消費者購買童裝至關(guān)重要。
因此,在童裝市場,因為線下銷售因重體驗的特性,在有些時候會比線上的銷售表現(xiàn)更為強勢。
與線下消費不同,因為看不到實物,許多消費者在線上購物時,便以款式作為選購?fù)b的重要考量,網(wǎng)購?fù)b目前也以視覺消費為主要趨勢。
與此同時,為確保網(wǎng)購產(chǎn)品的質(zhì)量,許多消費者會通過網(wǎng)上的評論、甚至線下的體驗等方式,作為自己評估線上童裝質(zhì)量的支撐。
對此,童裝品牌未來要在網(wǎng)購市場有所作為,就必須注重自我的品牌建設(shè)。同時,企業(yè)也要提升自己的服務(wù)質(zhì)量。