花1000多元買來(lái)的衣服,說(shuō)好的錦綸含量100%,實(shí)際卻夾雜了水分,這讓消費(fèi)者劉某很是受傷。一怒之下,劉某將商場(chǎng)告上法庭,要求賠償。
近日,四川遂寧船山區(qū)法院就宣判了這么一起消費(fèi)者和商場(chǎng)糾紛的案子,最終商家被認(rèn)定存在消費(fèi)欺詐行為,被判原價(jià)3倍價(jià)格賠償消費(fèi)者,同時(shí)承擔(dān)檢驗(yàn)費(fèi)210元。
2018年10月1日,重慶人劉某在新世紀(jì)百貨(遂寧新都店)購(gòu)買了一件女裝外套,花費(fèi)1328元。該外套吊牌標(biāo)識(shí)錦綸含量為100%,劉某對(duì)其表示懷疑,認(rèn)為里面不止一種成分。
較真的劉某將衣服送其檢測(cè),幾天后報(bào)告結(jié)果顯示:劉某購(gòu)買的衣服面料錦綸含量為80%、聚酯纖維20%,單項(xiàng)判定為不合格。也就是說(shuō),這是一件混合了多種纖維成分的衣服。
劉某多次前往商場(chǎng)找對(duì)方協(xié)商未果后,一怒之下將商場(chǎng)告上法庭,要求給予價(jià)款3倍賠償并承擔(dān)檢驗(yàn)費(fèi)。船山法院受理了此案件。
船山區(qū)法院審理后認(rèn)為,被告新世紀(jì)百貨遂寧新都作為經(jīng)營(yíng)者,對(duì)其銷售的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。原告購(gòu)買的女裝標(biāo)識(shí)的錦綸含量與實(shí)際檢測(cè)結(jié)果不符,且判定為不合格,經(jīng)營(yíng)者的行為構(gòu)成消費(fèi)欺詐。最終,法院判決重慶商社新世紀(jì)百貨連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司遂寧新都賠償劉某損失4194元,包含檢測(cè)費(fèi)。
經(jīng)營(yíng)者銷售的商品標(biāo)識(shí)質(zhì)量與實(shí)際檢測(cè)結(jié)果不符的,是否構(gòu)成消費(fèi)欺詐?負(fù)責(zé)審理此案的鄧毅庭長(zhǎng)解釋,被告新世紀(jì)百貨遂寧公司銷售的衣服面料錦綸含量為100%與檢測(cè)結(jié)果80%不符,屬于欺詐行為,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任?!跋M(fèi)者購(gòu)買衣服上的吊牌,如果標(biāo)識(shí)的是混合纖維,從法律上講允許有一定程度的浮動(dòng),如果標(biāo)記的是單一成分,必須嚴(yán)格遵守。”