記者昨了解到，溫企奧康、康奈、森馬等電商團(tuán)隊(duì)徹夜未眠，迎來一輪又一輪的銷售高峰。截至11月11日24時，奧康銷售額突破1億元，同比增長20%;森馬銷售額約2億元;綠森則達(dá)4000萬元。

奧康工作人員為電商客服送來了夜宵

　　奧康：鞋子包機(jī)飛往全國

　　“零點(diǎn)20分銷售額就突破了1000萬，比去年提前了半個小時，最熱銷的鞋款一個小時內(nèi)就賣出了1萬多雙，成為天貓當(dāng)天最暢銷的鞋款。”在位于永嘉千石的奧康總部，董事長王振滔笑著說。

　　據(jù)估算，奧康此次發(fā)貨量約50多萬件。對“雙十一”的第一個成交訂單，王振滔親自將鞋子打包好，還在鞋盒內(nèi)精心準(zhǔn)備了一個寓意吉祥的閏九月大“紅包”。昨天早晨8點(diǎn)左右，溫州市區(qū)的消費(fèi)者就已經(jīng)收到了這雙奧康布洛克系列的精品男鞋。

　　吸取往年“雙十一”經(jīng)驗(yàn)，奧康今年直接邀請中國郵政快遞入駐奧康倉儲物流中心，加上新投建的WMS系統(tǒng)，奧康日發(fā)貨量從原來的3萬雙提升到10萬雙。同時，今年奧康還首度嘗試啟用空運(yùn)快遞鞋子。昨晚6時，總重達(dá)12噸的奧康鞋包機(jī)從溫州機(jī)場飛往南京，再發(fā)往全國各地。即使是浙江省外的消費(fèi)者，最快昨天下午就能收到自己拍到的鞋子。

　　綠森：貨物延發(fā)將送禮品

　　今年的“雙十一”，是綠森數(shù)碼第3次參與了。相比于大多數(shù)電商的價格促銷手段，綠森選擇從售后服務(wù)、售前準(zhǔn)備入手，提升客戶的購買體驗(yàn)。

　　為緩解“雙十一”期間的快遞壓力，綠森數(shù)碼采用分批發(fā)貨的方式，每天發(fā)下單量的30%，保證3天內(nèi)將“雙十一”的訂單全部發(fā)完。

　　“往年就算我們當(dāng)天把貨打包好交給快遞公司，他們那也是爆倉的狀況，根本發(fā)不出去的，今年分批發(fā)貨的方式是首次采用，希望能緩解快遞延誤。”浙江綠森數(shù)碼科技有限公司總裁婁韶山說，對于發(fā)貨延誤的客戶還會提供一些禮品補(bǔ)償。

　　森馬：聘了700多名兼職員工

　　森馬昨天一直牢牢占據(jù)天貓母嬰類產(chǎn)品的“狀元”寶座。其電商負(fù)責(zé)人說，公司對外聘請電商兼職客服240名，物流兼職500名。每位員工8小時的接待量達(dá)到2000人次以上。根據(jù)流量統(tǒng)計，一位客服人員8小時內(nèi)對顧客說了2萬多個“親”字。

　　不過，部分中小電商的日子可沒這么逍遙，投下大筆廣告費(fèi)在天貓和淘寶上做推廣，又大放血推出限時免單和買一送一，但銷售業(yè)績?nèi)跃嚯x金冠大佬們很遠(yuǎn)?！半娚唐脚_已是一片絕地廝殺的紅海，也許下一步我們更應(yīng)該思考，除了拼價格還能拼什么?”一位電商說。