網(wǎng)站的瀏覽量是實體店不敢想象的，韓都的流量多年來穩(wěn)居天貓商城第一位，被稱為流量之王。7月，韓都旗艦店PC端日均訪客數(shù)超過63萬，日均瀏覽量超過132萬。移動端日均訪客數(shù)超過28萬，日均瀏覽量超過170萬。
但也正因為常年維持如此之高的流量，為韓都的設計、產品、周期、供應等每一個環(huán)節(jié)都提出了更高的要求，韓都是如何應對的?
趙迎光向記者表示，基于互聯(lián)網(wǎng)的特點，韓都獨創(chuàng)了“以產品小組為核心的單品全程運營體系”，而這也是韓都的核心競爭力。
所謂的“單品全程運營體系”，是指每一款產品，從設計、選款、生產、拍攝、銷售、促銷、等整個生命周期都以“產品小組”為核心，產品小組之間獨立運營，獨立核算，擁有90%以上的決定權，而營銷部門、企劃部門，只負責做大框架下的規(guī)則的制定。
目前，韓都有257個產品小組，每個產品小組由2~3名成員組成。
與“單品運營體系”相互支撐、彼此相呼應的規(guī)則，被趙迎光稱為“快速反應的柔性供應鏈體系”，是指營銷企劃、產品企劃和生產企劃相互配合，給產品小組提供全方位的決策依據(jù)，解決互聯(lián)網(wǎng)品牌“款式更多，更新更快，性價比更高”的要求與生產供應鏈的“流水線計劃生產”之間的矛盾，在保證產品品質和生產成本可控的前提下，實現(xiàn)“多款多批次小批量生產”的供應體系。
“多款少量，以銷定產”的供應鏈，幫韓都建立了“款式多，更新快，性價比高”的競爭優(yōu)勢。目前，韓都的供應商有240多家，商品的最小起訂量為100件，從下單到交貨，平均周期20天，每年生產銷售的款式超過3萬款，其中返單比例達到40%以上，庫存周轉率和當季售罄率在逐年上升。
韓都成功把權責統(tǒng)一的難題降解到了“三人小組”這個最小的業(yè)務單元上，得以讓這個集團品牌高速且穩(wěn)健的運行。
而對于服裝企業(yè)來說，庫存這件事情向來不能小覷，它會直接干擾資金周轉、新品設計供應、宣傳拓展等方面的工作，曾經(jīng)有不少服裝品牌就是死在了庫存積壓上，但“單品運營體系”和“柔性供應鏈”一舉兩得幫趙迎光解決了這件事情。
“在互聯(lián)網(wǎng)時代，不僅品牌要人格化，產品也要有人格化特質在里面?！壁w迎光表示：“我對這些小組沒有太多的限制，每個小組用自己喜歡的產品和自己喜歡的文案直接跟目標消費者溝通，設定合理的價格，不斷進行調整，可以保證以極高的性價比給顧客提供更多的商品選擇，消費者就會感受到這個品牌背后一種無形的氣場讓他感到很舒服?！?/P>
以品牌集群的模式發(fā)展
在“單品全程運營體系”下，每個小組都會成為了公共平臺上的“自主經(jīng)營體”，直面從中遇到的各種問題，而這幫助韓都培養(yǎng)了大批具有經(jīng)營思維的產品開發(fā)和運營人才，為集團多品牌戰(zhàn)略做好準備。
多品牌是韓都的長遠發(fā)展戰(zhàn)略，趙迎光并不簡單的把韓都定位為一家服裝企業(yè)品牌，他要把韓都做成一個互聯(lián)網(wǎng)時尚品牌孵化平臺，最后形成一個含有韓風系、歐美系、東方系品牌群的互聯(lián)網(wǎng)品牌集團。他說：“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一定要以品牌集群的模式發(fā)展?！?/P>
目前，韓都已經(jīng)是一家擁有了風格迥異、定位清晰的女裝、男裝、童裝、媽媽裝等 13個子品牌，第14個品牌也在胎動之中。
趙迎光的這一戰(zhàn)略也已經(jīng)顯現(xiàn)出了優(yōu)勢，東方復古風品牌素縷加入韓都后，經(jīng)過兩年的整合與重塑，成為了“天貓原創(chuàng)第一品牌”。
趙迎光介紹，韓都的品牌最終由兩類品牌構成，一類是圍繞主品牌定位為“韓風快時尚”的細分品牌群。一類是以原創(chuàng)設計為主的更加細分的品牌群。這些品牌，一些來自于企業(yè)內部小組的成熟與孵化，一些來自于并購。
為了推動這一戰(zhàn)略，趙迎光的目光不僅僅只停留在互聯(lián)網(wǎng)上，他在大學生這一新生力量里尋找潛力，韓都同山東工藝美院等專業(yè)院校建立了長期的合作關系，冠名支持了“第七屆齊魯大學生服裝設計大賽”，不遺余力挖掘品牌、培育品牌、選拔人才。
為了保證越來越龐大的品牌“帝國”良性運營，趙迎光將“單品全程運營體系”的方式成功復制到了每個細分品牌。
比如韓都旗下有一個將目標客戶定位于16~25歲年輕女孩群體的子品牌，“產品小組”成員選擇的都是剛剛畢業(yè)的大學生。
互聯(lián)網(wǎng)品牌第一靠營銷
酒香不怕巷子深?這在互聯(lián)網(wǎng)時代并不成立，品牌要是不會吆喝，一定會被淹沒在每天數(shù)以億計的信息中。
雖然趙迎光把供應鏈看做是韓都的比較優(yōu)勢，但是他同時也很清楚的認識到：“其實一個互聯(lián)網(wǎng)品牌供應鏈是基礎的，但是不是最重要的。如果要做一個互聯(lián)網(wǎng)品牌，營銷是第一位的?！痹谒磥恚ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的生存之本一定是營銷：“把品牌營銷做好，才會有銷量，有了銷量就會自建供應鏈?！?/P>
1995年，山東大學韓語系畢業(yè)的趙迎光進入一家外貿公司工作，2年后成為山東國際經(jīng)濟技術合作公司駐韓國支社代表。他在韓國一工作就是10年。這10年間，恰逢韓國互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，電子商務不斷成熟，這也不斷敲擊著趙迎光的創(chuàng)業(yè)沖動。
一次偶然的機會，趙迎光參觀到韓國一家名叫YSP的經(jīng)營服裝的電子商務公司，交流時，YSP公司的朱春燮社長分享了三條經(jīng)驗：一是要做品牌，二是從休閑女裝切入，三是要定位“快時尚”。
這三條，后來成為韓都起步的關鍵，也是趙迎光堅持至今信奉的教條，2008年，韓都成立了。
起初，趙迎光依舊帶著渠道和分銷的思維，目標是做一個渠道品牌，也就是韓國代購?；仡櫮且欢谓?jīng)歷，趙迎光顯得感慨萬千，他說：“韓都衣舍是從韓國代購起家。在發(fā)展的過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些“代購”的致命弱點，歸納起來有四點：一是等待時間過長、二是經(jīng)常容易斷貨缺貨、三是無法退換貨、四是性價比不高?！?/P>
代購的一系列硬傷使得趙迎光開始思考如何提高消費者體驗。當明白了消費者買的是款式、品質、合適的價格，而不是非要從韓國買服裝之后，2009年4月，團隊開始將選中的款交給代工廠，轉型為互聯(lián)網(wǎng)自有品牌，開始新商業(yè)模式的探索。
韓都開展全網(wǎng)營銷是趙迎光的戰(zhàn)術，他說：“在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的大背景下，中國的互聯(lián)網(wǎng)擁有廣闊的發(fā)展空間。其次，網(wǎng)絡營銷成本低，可以有效借助社群網(wǎng)絡，吸引潛在客戶，增加客戶黏性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷方式早已不能滿足企業(yè)的基本需求。而電商正是發(fā)展的方向所在?！?/P>
在營銷為本的支持下，2010年，韓都成為了淘寶網(wǎng)服飾類綜合人氣排名第一、會員多達200萬、長江以北最大的淘寶賣家，接下來的4年時間里一直延續(xù)了這個神話，2012、2013年，韓都在天貓、京東商城、唯品會等多個平臺上都是女裝銷量冠軍。
今年5月，韓都創(chuàng)下了天貓聚劃算單次品牌團過2000萬、唯品會單次活動過1500萬的耀人業(yè)績之后，在京東6?18店慶活動中韓都銷量同比增長5倍以上，一舉奪得京東商城女裝類目交易額第一。
這樣的佳績正是來自于營銷的作用，今年年初韓都就成立了“京東618項目組”，同時推廣和策劃的創(chuàng)新。
邀請當紅明星的代言、借勢明星的號召力也是韓都忠于營銷的體現(xiàn)，《來自星星的你》播出半年多之后仍然占據(jù)著韓劇話題榜頭條，而女主扮演者全智賢也成為了“全民女神”，韓都今年成功簽約全智賢代言，為品牌“韓風快時尚”的定位做了形象的闡釋，也進一步打響了品牌的知名度。
O2O不是Online To Offline而是Offline To Online
轉型是互聯(lián)網(wǎng)時代的關鍵詞。傳統(tǒng)企業(yè)正在努力把線下業(yè)務轉移到線上，PC(電腦終端)端業(yè)務正在布局移動端。
PC端流量的下降與移動端流量的上揚是不可逆轉的潮流，生而為互聯(lián)網(wǎng)品牌的韓都也置身于這樣的變化浪潮中，
韓都很清晰的將目前和未來發(fā)展的重心放到了微博、微信、微淘等移動社交媒體上，現(xiàn)在，無線端的銷售已經(jīng)占到了韓都總體的45%以上。
“在逐漸走向成熟的社會化營銷中，社交媒體的廣告效果日益顯現(xiàn)，電子商務企業(yè)通過社交媒體，可以有效改善并提高自己的品牌形象?！壁w迎光表示，社交網(wǎng)絡承載著大量有效的信息，便于電子商務企業(yè)準確了解客戶需求，從而提供更好的服務。同時還能利用社交媒體創(chuàng)造的信任度來吸引潛在顧客，對不穩(wěn)定的顧客增加粘性，顧客在社交網(wǎng)絡互動的過程中采取給予產品好評等方式，實際上是在為企業(yè)做免費廣告。
O2O是傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉型時期高頻出現(xiàn)的一個熱詞，線下廠商紛紛轉戰(zhàn)線上，而電商們也開始線下的布局。
但這種雙向布局的潮流，趙迎光不打算追隨：“韓都衣舍始終專注于線上，不會涉足線下開實體店。因為每天互聯(lián)網(wǎng)上百萬的訪問量和實體店的人流量是無法相比的?！?/P>
