“這些品牌所在的公司最關(guān)注的是自己的盈利能力,擴張規(guī)模,把開店賣服裝僅僅當作一個賺錢的生意,并沒有考慮自身企業(yè)的運營管理,這種粗放型的成長模式在當前經(jīng)濟環(huán)境低迷、供需模式早已發(fā)生變化的情況下肯定是行不通的?!?楊大筠表示。
負責拉近產(chǎn)品與消費者的心理距離,作為企業(yè)中營銷組織架構(gòu)的重要組成部分的市場部,卻在班尼路的北京分公司甚至廣州總部難覓蹤影。而優(yōu)衣庫的核心部門MD(商品企劃部)主要負責未來一年的銷售品類、銷售目標和價格,還有當年的促銷期以及何時銷售完成等指標的實現(xiàn)。而這個與銷售直接掛鉤,高效運作的部門即使在美特斯邦威等品牌中存在,也并不處于核心地位。
管理的封閉和遲鈍的品牌形象建設(shè)能力也是這些休閑服飾的通病。
在筆者撥通班尼路總部電話表達采訪意愿時,卻被告知“不知哪個部門能接受采訪”,并一再要求筆者提供員工姓名才可以轉(zhuǎn)接至各部門。
早在2006年,《瘋狂的石頭》背后的老板劉德華本想為他代言的班尼路做個順水人情,但這次有心插柳的廣告卻因為黃渤的調(diào)侃“牌子,班尼路”而形成反諷。其實這背后折射出的正是班尼路疏于品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和規(guī)范管理的弱點。
互聯(lián)網(wǎng)時代,班尼路等大眾品牌也在不斷觸電和探索O2O模式,但與優(yōu)衣庫等快時尚品牌相比,總是顯得有些成效甚微。
2013年1月11日,以純暫停在線商城及停止運營天貓旗艦店電商業(yè)務(wù),聲稱準備轉(zhuǎn)變電商策略,這其實揭示了老牌休閑品牌觸電后難以適應(yīng)的一面。
美特斯邦威也做出有益嘗試,提出以“生活體驗店+美邦A(yù)PP”的O2O模式,并在全國推出6家體驗店,為陪伴女性購物的男性顧客提供高速WIFI和美味的咖啡,但是這種占用大量店面空間的體驗店,似乎偏離了服裝零售的核心,始終不如優(yōu)衣庫通過推廣自己的APP成功為線下門店導(dǎo)流,提高線下門店銷量有效而實惠。
楊大筠認為,讓這些始終在維護原有利益和規(guī)模的基礎(chǔ)上進行變革的服裝品牌企業(yè),徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營和管理理念,無異于把他們的產(chǎn)業(yè)鏈條完全倒置,這似乎是不可能完成的任務(wù),“但是不改變,未來5~10年這些品牌就會消失,從而被更加細分市場,精準營銷,滿足個性需求,擁有更加新穎的商業(yè)模式的品牌所取代”。
讓這些始終在維護原有利益和規(guī)模的基礎(chǔ)上進行變革的服裝品牌企業(yè)徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營和管理理念,無異于把他們的產(chǎn)業(yè)鏈條完全倒置,這似乎是不可能完成的任務(wù)。