歐洲品牌似乎在奢侈品的網(wǎng)絡(luò)空間有十分強(qiáng)大的號(hào)召力，只給美國(guó)留下些許余地。在遍布全球超過(guò)9500萬(wàn)份社交媒體的分析中提到奢侈品牌，截至九月覆蓋兩年的數(shù)據(jù)，總部設(shè)在加州的社交媒體分析公司NETBASE解決方案公司表示，在其“品牌激情報(bào)告”排名前10位沒有美國(guó)的時(shí)尚品牌，只有Coach一個(gè)取得了前15名，Coach也下跌了5名，盡管它在美國(guó)消費(fèi)者中表現(xiàn)更好，下降一位到第10名。
在全球排名中，Louis Vuitton上升一個(gè)名次居榜首，Chanel上升3位至第3，Burberry排名第四(蘋果，不是一個(gè)時(shí)尚品牌，排名第二)。Hermès下跌一位至第5，Gucci下降3位到第六，2013年排名的榜首R(shí)olex下跌7位至第8。Louis Vuitton Mo?t Hennessy——在此與Louis Vuitton和Mo?t Hennessy獨(dú)立開來(lái)(38號(hào))——下滑至第9位，而Christian Dior排第10名。
Prada下跌4位至11名，倫敦的Wild Swans從一年前的212名飆升到13名，Jimmy Choo的上漲11位到14名，Armani上升6位到23名，部分得益于從一年前的35名提升到英國(guó)排名第一。
該研究分析了網(wǎng)上提及的頻率和強(qiáng)度——無(wú)論是普通的消費(fèi)者、博客或其他媒體來(lái)源——不論表達(dá)的感情是積極的還是消極的。
因此，盡管蘋果上升7位到第2，其iPhone躍升5位到7位，關(guān)于公司的在線整體討論氛圍呈負(fù)增長(zhǎng)，盡管其整體感知作為一個(gè)奢侈品牌，且作為一個(gè)社交媒體的熱門話題。相比2013年它的iPad下滑2位，但處在尚可的28名。
“對(duì)品牌而言，參與社會(huì)對(duì)話、理解和衡量社會(huì)對(duì)公司及其產(chǎn)品的評(píng)論是很關(guān)鍵的，”NETBASE首席營(yíng)銷官Pernille Bruun-Jensen說(shuō)，并指出，Wild Swans上升可能歸因于倫敦商店的奢侈品手袋贈(zèng)品。Wild Swans專注于斯堪的納維亞的時(shí)尚和家居用品，根據(jù)Bruun-Jensen，在線競(jìng)爭(zhēng)中贏得了Liebeskind Myrthe手袋定性為“位居2013年行業(yè)最大型的網(wǎng)上對(duì)話”。
除了Coach，美國(guó)進(jìn)入的前45名的時(shí)尚品牌和零售商包括Michael Kors的(下降5位到16名)，Tiffany(在19名不變)，Neiman Marcus(大漲17位至36名)，Saks Fifth Avenue(下跌9位至37名)，Barneys New York(飆升98位至44名)。耐克下跌6位到24名。
蘋果以外，名單上美國(guó)非時(shí)尚品牌有福特汽車(下降3位至第20名)和eBay(上升22位至27名)。福特在奔馳(12名)和寶馬(17名)之后，但領(lǐng)先于汽車品牌，如日產(chǎn)(31名)，捷豹(33名)，Acura(34名)，本田(39名)，豐田汽車(40名)，法拉利(41名)和Daimler(42名)。
NETBASE強(qiáng)調(diào)的是，在這項(xiàng)研究中是留由消費(fèi)者來(lái)決定什么構(gòu)成“奢侈品”，而且，在某些市場(chǎng)，消費(fèi)者可能會(huì)認(rèn)為一個(gè)品牌處于奢侈品類別，即使在本國(guó)市場(chǎng)或其他地方看到。
出于最近網(wǎng)上商家如亞馬遜，阿里巴巴等處理山寨商品的恐懼，有可能導(dǎo)致幾個(gè)品牌如Rolex的下降起到了一定作用。NETBASE指出，品牌提及中，單詞“fake”出現(xiàn)在5%以上。
如果對(duì)假冒商品的在線關(guān)注高，那么它清楚地反應(yīng)人們注重奢侈品價(jià)格?；趯?duì)奢侈品品牌網(wǎng)上的評(píng)論，在美國(guó)和英國(guó)進(jìn)行分析，位居榜首的正面反應(yīng)是“愛”，“最佳”和“很棒”，負(fù)面反應(yīng)出現(xiàn)最多的單詞是“買不起”和“愚蠢的?！痹谪?fù)面反應(yīng)，“失望”是第七位，在美國(guó)，還有“恨”，在英國(guó)排名第六。
毫不奇怪，手袋是奢侈品在線購(gòu)物中表現(xiàn)最突出的。無(wú)論是買國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，在線或非在線——中國(guó)消費(fèi)者對(duì)這些單品和其他奢侈品的胃口越來(lái)越大也是一個(gè)突出的網(wǎng)上談?wù)摻裹c(diǎn)，NETBASE說(shuō)。
