在依托互聯(lián)網(wǎng)+商務平臺產(chǎn)生、運營的眾多服裝品牌中，韓都衣舍是少數(shù)存活下來并且健康成長的一家企業(yè)。繼2012年—2014年在國內(nèi)各大綜合類電子商務平臺上連續(xù)三年女裝排名均在第一位后，2014年，韓都衣舍女裝取得了天貓歷史上第一個全年度、雙十一、雙十二“三冠王”。在探究它的成功之道時，韓都衣舍以小組制為核心的“單品全程運營體系”進入人們的視野。

　　韓都衣舍副總裁胡衛(wèi)東向企業(yè)觀察報記者介紹稱，以小組制為核心的單品全程運營體系是韓都衣舍的原創(chuàng)“作品”，經(jīng)過8年的深耕細作，逐步完善，以至成為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的“發(fā)動機”。

　　單品全程運營體系是指每一款產(chǎn)品，從設(shè)計、生產(chǎn)、銷售都以“產(chǎn)品小組”為核心，企劃、攝影、生產(chǎn)、營銷、客服、物流等相關(guān)業(yè)務環(huán)節(jié)進行配合，全程數(shù)據(jù)化、精細化的運營管理系統(tǒng)，實現(xiàn)“多款少量，以銷定產(chǎn)”。這不僅最大程度地發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，建立了“款式多，更新快，性價比高”的產(chǎn)品優(yōu)勢，也有效解決了服裝行業(yè)最為頭痛的庫存問題。

　　韓都衣舍有267個產(chǎn)品小組，每個產(chǎn)品小組通常由2-3名成員組成，產(chǎn)品設(shè)計、頁面制作、庫存管理、打折促銷等非標準化環(huán)節(jié)全權(quán)交由各小組負責。產(chǎn)品小組之間既獨立運營，獨立核算，同時又相互配合，全面統(tǒng)籌。它們圍繞“產(chǎn)品運營”這一核心，在企業(yè)的整體規(guī)劃下獨立開展業(yè)務。

　　該體系的本質(zhì)是將運營組織最小化，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)“責、權(quán)、利”的相對統(tǒng)一。責，小組根據(jù)所獲得的資源，都有明確的銷售額、毛利以及庫存周轉(zhuǎn)率的指標；權(quán)，開發(fā)哪些款式、每款幾個碼、如何定價、庫存深度多少、是否參加打折等都由小組說了算，幾乎擁有一個網(wǎng)店老板的所有權(quán)力；利，用銷售額減去相關(guān)費用，再乘以毛利率、提成系數(shù)與庫存周轉(zhuǎn)系數(shù)，就是小組獎金。

　　對產(chǎn)品小組來說，因為小，而且又實現(xiàn)了責、權(quán)、利的統(tǒng)一，能關(guān)注到每款產(chǎn)品的即時銷售變動，對市場反饋極其敏感，能實現(xiàn)單品突破、單品結(jié)算。只要在公司規(guī)定的框架內(nèi)，產(chǎn)品小組完全可以按照自己的節(jié)奏控制產(chǎn)品開發(fā)、新品上架、打折促銷等運營環(huán)節(jié)，同時對于消費者的反饋，也有自主權(quán)利，對產(chǎn)品不斷進行修正和改進，提升消費者的體驗。

　　對企業(yè)來說，這種機制極大地提高了運營效率。做1000款產(chǎn)品也能和做一件產(chǎn)品一樣，對每一款商品實現(xiàn)精細化運營，避免“蘿卜快了不洗泥”的錯誤。

　　面對網(wǎng)絡背后海量卻高度不確定的需求，小組制發(fā)揮了創(chuàng)新“突擊隊”的作用，可以快速試錯，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋迅速更改決策。韓都衣舍通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型，在新產(chǎn)品上架15天以后，即按照銷售量、毛利潤率將產(chǎn)品劃分為“爆、旺、平、滯”四類。產(chǎn)品小組可以根據(jù)本組產(chǎn)品的級別，在公司企劃中心的標準政策范圍內(nèi)，根據(jù)市場行情進行商品營銷策略的確定和實施。小組制也分散了企業(yè)試錯的機會和成本。比如原本需要老板承擔的1個億的試錯成本，分散到200個小組長身上每人只有 50 萬元。

　　新陳代謝、自由組合也是韓都衣舍小組機制的一個典型特點。韓都衣舍每天都會對小組的銷售額進行排名，末位小組解散，人員再進行自由組合。

　　按照傳統(tǒng)的科層制組織機構(gòu)，企業(yè)的規(guī)模越大，創(chuàng)新需要沖破的阻力也越大。往往會出現(xiàn)老板整天喊創(chuàng)新，底下的人卻都在“守江山”的情況，公司的“發(fā)動機”也只在老板一個人身上。而小組制相當于在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置了無數(shù)個發(fā)動機。

　　目前，韓都衣舍內(nèi)部的小組已有 260 多個，每 3-5 個小組編成一個大組，每 3-5 個大組構(gòu)成一個產(chǎn)品部，使各小組在充分競爭的同時，又可以更好地顧及整體利益。