作為一家只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和銷售的快時(shí)尚品牌，它很難完全控制供應(yīng)鏈上真正產(chǎn)生社會(huì)影響和環(huán)境影響的環(huán)節(jié)。
近日，美國(guó)著名智庫(kù)機(jī)構(gòu)Ethisphere Institute評(píng)定了全世界來(lái)自57個(gè)行業(yè)的“2015年度全球最具商業(yè)道德公司”。
H&M與GAP Inc和Levi Strauss&Co一起，榮獲服裝行業(yè)“2015年度全球最具商業(yè)道德公司”稱號(hào)。H&M在踐行社會(huì)責(zé)任方面得到了測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，一轉(zhuǎn)H&M此前在社會(huì)責(zé)任方面的負(fù)面形象。
事實(shí)上，H&M已連續(xù)13年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，在推進(jìn)社會(huì)責(zé)任方面不遺余力。之前卻負(fù)面消息頻出。究竟是什么原因使社會(huì)責(zé)任承諾與實(shí)際收效產(chǎn)生了巨大偏差?
修復(fù)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)“丑聞”
H&M成立于1947年，截至2014年年底，在全世界55個(gè)市場(chǎng)擁有了3511家店鋪。H&M并沒(méi)有自己的工廠，它只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷。
近年來(lái)，一些國(guó)外媒體相繼發(fā)表了一些關(guān)于H&M的負(fù)面報(bào)道，集中體現(xiàn)了H&M在人權(quán)、勞工、環(huán)境、安全等問(wèn)題上的不作為。
比如，H&M曾被曝出其宣稱的有機(jī)棉衣物的樣品中，30%含有轉(zhuǎn)基因材料;另有一場(chǎng)發(fā)生在2010年的火災(zāi)，至少21名工人死于孟加拉制衣工廠的這場(chǎng)火災(zāi)中，這家工廠為H&M和其他幾家公司生產(chǎn)衣服;一名前H&M雇員控告H&M，稱H&M強(qiáng)迫員工加班而不提供任何補(bǔ)貼，并且H&M還在持續(xù)使用雇用童工的工廠提供的棉花(13275, -5.00, -0.04%)等原材料……
這些問(wèn)題的持續(xù)曝光使H&M形象嚴(yán)重受損。根據(jù)H&M總部連年發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告可見(jiàn)其對(duì)可持續(xù)發(fā)展的重視。究竟是什么環(huán)節(jié)導(dǎo)致了H&M屢獲差評(píng)?對(duì)此需要先了解一下H&M一件T恤的生產(chǎn)過(guò)程：
一件T恤首先由H&M瑞典總部進(jìn)行設(shè)計(jì)，生產(chǎn)T恤所需的主要原料棉花從中國(guó)、印度、烏茲別克斯坦或土耳其進(jìn)口，然后在中國(guó)初加工成棉質(zhì)布料，再在中國(guó)、印度、印度尼西亞、泰國(guó)、柬埔寨或者孟加拉國(guó)制作成T恤成品，接著通過(guò)輪船或火車運(yùn)送到世界各地H&M中心進(jìn)行配送或直接銷售……
從整個(gè)流程可以看出，H&M只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷售。但一件品牌為H&M的服裝，其供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)發(fā)生的一切都與H&M相關(guān)。
代工廠的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題正在影響H&M的聲譽(yù)。全球化的今天所關(guān)注的問(wèn)題已不是選擇與新興市場(chǎng)的供應(yīng)商合作，而關(guān)鍵是如何進(jìn)行合作。H&M也意識(shí)到問(wèn)題根源，并為此做出了一系列舉措：
H&M對(duì)供應(yīng)商的選擇設(shè)置了較高的標(biāo)準(zhǔn)，依此監(jiān)測(cè)供應(yīng)商的表現(xiàn)，并且對(duì)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的合作伙伴給予獎(jiǎng)勵(lì)。
H&M更愿意選擇那些給工人公平、公開(kāi)工資的合作伙伴，他們會(huì)定期、系統(tǒng)化地將訂單交給這樣的工廠，同時(shí)支持這類工廠持續(xù)改進(jìn)。
為了扭轉(zhuǎn)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)出現(xiàn)的負(fù)面影響，H&M還與國(guó)際勞工組織達(dá)成框架協(xié)議，目的在于實(shí)現(xiàn)全球服裝生產(chǎn)的公平協(xié)商，改善全球服裝生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的工作條件。
