近日，記者參加了Burberry召開的全球媒體電話會議。Burberry首席財務(wù)官Carol Fairweather表示，2015年財年，集團表現(xiàn)良好，收入達(dá)25億英鎊，實際增長11%，調(diào)整后稅前利潤為4.56億英鎊，實際增長7%。

　　雖然，Carol Fairweather用“強勁”一詞形容了Burberry 2015年的業(yè)績表現(xiàn)，但她仍表示部分市場表現(xiàn)不明朗。就在Burberry發(fā)布財報后，公司股價跌了4%。

　　今年，傳統(tǒng)風(fēng)衣和圍巾是今年集團的銷售主力。美妝業(yè)務(wù)實際增長26%，香水業(yè)務(wù)的增長(占總營收的95%以上)主要得益于由Kate Moss和Ms Delevingne代言的My Burberry的成功上市。

　　首席創(chuàng)意總監(jiān)兼首席執(zhí)行官Christopher Bailey在財報中表示：“面對挑戰(zhàn)重重的外部環(huán)境，我們的全球團隊更集中發(fā)展核心產(chǎn)品，宣傳象征Burberry品牌的英國制產(chǎn)品，進一步推動線上線下整合工作?！?/P>

　　眾所周知，Burberry以它大膽的數(shù)字營銷而著名。大部分奢侈品牌都認(rèn)為數(shù)字營銷有損品牌形象，Prada,Chanel等對互聯(lián)網(wǎng)一直持謹(jǐn)慎態(tài)度。Chanel也只在今年才終于松口說要做電商。但Burberry在這方面向來表現(xiàn)積極。

　　為了完善Burberry官網(wǎng)，利用第三方網(wǎng)站的覆蓋面提升網(wǎng)站的定位，Burberry將繼續(xù)與美國Nordstrom、英國Harrods和南韓Shinsegae合作。另外，Burberry在亞馬遜的美國、英國、法國和德國美妝奢侈品網(wǎng)站上出售香水。而在中國，Burberry在天貓的定制化品牌專屬空間上提供各種產(chǎn)品。

　　Burberry稱，因為對數(shù)字服務(wù)、數(shù)據(jù)分析以及自有和第三方平臺的持續(xù)投資，公司在數(shù)字營銷上的投入收益良好，數(shù)字業(yè)務(wù)在所有地區(qū)均表現(xiàn)優(yōu)異。

　　社交媒體也是Burberry進行數(shù)字化革新嘗試的重要方向。Burberry一直和Facebook、Twitter、Instagram以及和日本的LINE合作。2015年4月，Snapchat就上線了“Londonin LosAngeles”活動。微信也將是Burberry發(fā)展的重要平臺。

　　然而，奢侈品市場現(xiàn)狀并不樂觀，2016財年Burberry將嚴(yán)格控制成本，但將重點的投資三個領(lǐng)域中就有一項是數(shù)字業(yè)務(wù)的投資。另外兩項投資分別是旗艦市場門店投資和技術(shù)投資。

　　中國是Burberry很看重的市場。在Burberry的全球銷量中，大約有25%是由中國消費者貢獻(xiàn)的。但2015年，Burberry在香港表現(xiàn)差強人意?！皥F隊非常關(guān)注香港市場，也將更關(guān)注本土化的消費人群?！盋arol Fairweather在會上說。

　　除此之外，Burberry也很重視中國消費者的旅行購物。

　　2015財年，全球中國零售消費者為公司帶來的收入實現(xiàn)了雙位數(shù)百分比的增長，這些消費約有一半是在中國國內(nèi)。本財年，Burberry中國的可比銷售額實現(xiàn)了中至高等個位數(shù)的增長。在中國，繼續(xù)完善門店組合，年內(nèi)凈關(guān)閉10家門店，最終門店總數(shù)為68家，2016財年計劃再關(guān)閉約5家，并小幅縮減平均銷售面積。

　　Burberry看重中國市場，甚至在美國和英國市場之前，就在中國還試驗了新的數(shù)字訂單配送方法——可從當(dāng)?shù)嘏渌椭行暮偷赇伨W(wǎng)絡(luò)的存貨中提貨，提高了庫存可用性，縮短了交貨時間。2016年，Burberry計劃在美國和英國推行這種線上線下綜合的配送模式。

　　奢侈品接二連三在中國降價，有記者在電話會議上提問，Burberry是否也會在歐洲漲價同時在中國降價。Carol Fairweather表示，Burberry將會盡量保持與同行業(yè)的價格水平。

　　不過，在中國市場，奢侈品牌面臨的一個重要問題是打假。就在前天，奢侈品制造商開云集團又一次因淘寶上的假貨起訴了阿里巴巴。會上《衛(wèi)報》記者問了公司如何評價Burberry和阿里巴巴的關(guān)系。

　　“我們和阿里巴巴有合作關(guān)系，目前我們對雙方合作感到滿意。如你所知，我們在天貓上有旗艦店，這對我們在中國的公關(guān)工作，聲譽推廣都有正面的影響，我們的銷售額也有所提高。阿里巴巴也承諾會打擊假貨?！盋arolFairweather在電話會議上說。

　　同時，這也是設(shè)計師出身的Christopher Bailey任Burberry集團首席執(zhí)行官的第一個年頭。去年5月，AngelaAhrendts離職后他便接任此職。有趣的是，Christopher Bailey似乎對媒體沒有什么興趣，站在臺前與媒體打交道的始終是首席財務(wù)官CarolFairweather。