美眾自成立以來(lái)已有上百家分店,旗下有KCQ一線品牌和二線品牌,銷售的范圍包括衣服、鞋子和箱包。
一個(gè)在五年時(shí)間里所到之處就銷量NO.1的品牌,一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員銷售能力和水平高質(zhì)的品牌,一個(gè)商品款式和質(zhì)量廣獲好評(píng)的品牌,自成立時(shí)候開始一直以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光經(jīng)營(yíng),牢牢鎖住時(shí)尚和市場(chǎng)的趨勢(shì),成為年銷售過(guò)億的成熟品牌。
美眾KCQ的專屬是商品更新快、款式新穎。平均3天的上新速度,同期上千款商品的展示大大超過(guò)了附近門店的商品更新速度和商品款式數(shù)量。
對(duì)運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō),商品的更新跟客戶的需求和實(shí)時(shí)更新的時(shí)尚潮流是密不可分的,商品更新每時(shí)每刻都是呈動(dòng)態(tài)的趨勢(shì)。而商品的詳盡頁(yè)面既是商家展示給客戶的義務(wù),也關(guān)系到客戶的利益。要做到客戶滿意,商家的道路任重而道遠(yuǎn)。
美眾KCQ是一個(gè)具有強(qiáng)洞悉力的企業(yè),根據(jù)市場(chǎng)的趨勢(shì)調(diào)整自己的方向是其成功之道?;ヂ?lián)網(wǎng)越來(lái)越多影響著我們的生活,上網(wǎng)成為每個(gè)人的生活必需品,將數(shù)量龐大的網(wǎng)民轉(zhuǎn)化為自己的客戶是商家必須考慮的因素,美眾KCQ引入分銷系統(tǒng)將結(jié)合O2O模式給予客戶全新的消費(fèi)體驗(yàn)。
分銷系統(tǒng)將商家、銷售員和客戶聯(lián)系在一起。商家把每個(gè)銷售員的二維碼分配出去,客戶掃碼或者通過(guò)銷售員分享出去關(guān)于商家的鏈接關(guān)注商家就成為該銷售員的客戶。那么客戶得到的是什么?
第一,信息公開化,線上線下兩不誤??蛻敉ㄟ^(guò)微商城可以看到商家發(fā)布的商品,全方位了解商品的信息,在下單之前提前跟客戶的銷售員預(yù)約到店試穿,節(jié)約客戶的時(shí)間成本,確??蛻糍I到最適合自己的商品,之后客戶可線下買單或者線上選擇商品后由商家郵遞送到家。
第二,擁有自己的私人訂制銷售員。類似于電影《私人訂制》的口號(hào)“成全別人,惡心自己”,分銷系統(tǒng)的口號(hào)是“成全別人,我開心”。銷售員免費(fèi)給予商品方面的指導(dǎo),以后客戶有需求直接找自己的私人銷售員,在微信上留言后銷售員盡最大能力滿足客戶需求,保證客戶的利益。
除了客戶得到的體驗(yàn)之外,在分銷系統(tǒng)中,商家通過(guò)數(shù)據(jù)能夠客觀分析商品的流轉(zhuǎn),各個(gè)店鋪和銷售園的工作表現(xiàn),從而調(diào)整自己的戰(zhàn)略流程,進(jìn)一步優(yōu)化O2O模式,完善市場(chǎng)定位后,商品從進(jìn)貨到被消費(fèi)后的反饋的流程。對(duì)于銷售員,分銷系統(tǒng)將個(gè)人利益緊緊聯(lián)系在一起,對(duì)自己的客戶針對(duì)性指導(dǎo)提高了其銷售業(yè)績(jī),激勵(lì)他們的工作熱情。
與時(shí)俱進(jìn)一直是一個(gè)公司永葆青春與活力的重要保障,客戶滿意、人員有熱情一直是一個(gè)公司追求的目標(biāo)之一。美眾KCQ將在分銷系統(tǒng)O2O模式的路上繼續(xù)商業(yè)模式的探索。