一些奢侈品大牌線下銷售再次遭遇滑鐵盧。繼香奈兒(Chanel)、卡地亞(Cartier)之后,法國開云集團旗下奢侈品品牌Gucci在國內(nèi)降價,上海、成都、南京等地相關(guān)專賣店喊出“5折銷售”的口號,以圖吸引消費者的眼球。
業(yè)績下滑是Gucci今年提前大幅度降價的主要原因。據(jù)開云集團最新公布的財報顯示,今年一季度Gucci在全球銷售業(yè)績下跌7.9%。受其拖累影響,一季度開云集團整個奢侈品部門收入相應(yīng)出現(xiàn)2.6%的跌幅,創(chuàng)下近年以來季度最差表現(xiàn)。
奢侈品研究專家周波表示,打折促銷是奢侈品降低庫存、提高業(yè)績的慣用手段。開云集團經(jīng)營策略過于保守,難逃線下門店綜合成本不斷攀升的壓力,中國擁有奢侈品最廣闊的市場,中國電商可以為其搭上快車,可惜開云集團缺乏足夠的戰(zhàn)略眼光借此擴大自身品牌和營銷等市場影響力。
不過,與Gucci銷售業(yè)績下滑形成截然相反的比較,英國奢侈品大牌Burberry在中國的生意可謂風(fēng)生水起,通過在阿里巴巴旗下天貓平臺開設(shè)官方旗艦店試水電商,已經(jīng)獲得中國消費者的廣泛認同。
Burberry近日公布上財年業(yè)績,全年營收實現(xiàn)25億英鎊,實際增長11%。公司宣布未來將更集中發(fā)展核心產(chǎn)品,進一步推動線上線下整合工作。Burberry首席財務(wù)官Carol Fairweather在出席全球媒體電話會議時,專門就公司的重要中國線上合作伙伴阿里巴巴作出評價:“我們和阿里巴巴一直有合作關(guān)系,我們對雙方的合作感到滿意。去年Burberry在天貓上開旗艦店,這對公司在中國的品牌推廣有正面影響,銷售額也有所提高。”
2014年4月,Burberry在天貓開旗艦店,中國消費者可以在線購買其男裝、女裝、童裝、彩妝、禮品等豐富品類。最新財報顯示,Burberry全球銷量中大約有25% 是中國消費者貢獻的,中國零售消費者為公司收入帶來了雙位數(shù)百分比的增長,其中約一半消費是在中國國內(nèi)。
為此,Burberry關(guān)閉線下門店節(jié)省成本的同時,不斷整合電商和門店的業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)在中國嘗試新的訂單配送方法——顧客可從當(dāng)?shù)嘏渌椭行暮偷赇伨W(wǎng)絡(luò)的存貨中提貨,這提高了庫存可用性,縮短了交貨時間。而在美國和英國市場,Burberry計劃等到2016年才會推行這種線上線下綜合的配送模式。