作為高端服裝定制的代表，日前，股神巴菲特曾經(jīng)“代言”的大楊創(chuàng)世賣殼一事終于獲批，圓通速遞入主幾成定局。此外，同樣擁有服裝定制業(yè)務(wù)的希努爾，在與星河互聯(lián)重組失敗后，也在醞釀新一輪重組。種種跡象顯示，即便有各路名人“代言”，但是高端服裝定制業(yè)務(wù)，很難成為上市服企的利潤支柱。在業(yè)界看來，曲高和寡或是其中一個重要因素。
事實上，大楊創(chuàng)世、希努爾等一直在試水“互聯(lián)網(wǎng)+服裝”，但效果寥寥。對此，同樣主打服裝定制的依文集團董事長夏華日前表示，“我不會考慮自己做電商，因為所有的傳統(tǒng)企業(yè)，都受過這樣的傷。我跟創(chuàng)業(yè)者也在講，現(xiàn)在的管理，不是管理競爭，而是管理合作。原來我們老想管理競爭，我要做我自己的，他要做他自己的。今天是長板碰長板的時代，我一定會拿我的最長板去合作。一個品牌就是做好自己的產(chǎn)品，做好自己的服務(wù)。我覺得流量在哪里，品牌就去跟誰合作，這才是長板碰長板，才是最高效，最快速的”。
京東在倫敦時裝周的走秀現(xiàn)場。
消費升級催熟“服裝定制”
夏華心目中的流量長板，就是京東。在日前舉辦的倫敦時裝周上，依文集團、By Creations·柏品、NE·TIGER等六大知名品牌攜手京東共同發(fā)布“京·制”戰(zhàn)略，推出涵蓋“服裝定制”和“個性定制”的定制服務(wù)。
六大品牌中，By Creations·柏品是較早試水線上定制業(yè)務(wù)的，其通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，將意大利時尚設(shè)計和意大利手工帶給消費者。By Creations·柏品歐洲部總經(jīng)理Lorenzo Caramalli表示：“我們創(chuàng)立這個模式正是基于中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和高速增長的輕奢需求。我們通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了消費者與意大利工匠的直接對接，去除了中間環(huán)節(jié)，為消費者節(jié)約了成本。同時我們也提供線下體驗店，讓消費者能零距離體驗意大利定制的服務(wù)。”
據(jù)介紹，“京·制”戰(zhàn)略包括“服裝定制”和“個性定制”兩個維度，分別服務(wù)不同消費者，滿足對個性化設(shè)計和體驗式消費的雙重需求。通過服飾定制頻道，消費者不僅可以進行包括服裝風(fēng)格、面料、款式、尺寸、裝飾等維度的個性選擇，還可以享受到京東為消費者提供的基于O2O和LBS模式的到店量體、上門量體服務(wù)。
“服裝除了功能屬性外，更多是一種時尚的文化符號。中國的消費者網(wǎng)購服裝已經(jīng)經(jīng)歷了價格追求和品牌追求兩個階段，隨著消費升級的浪潮，下一個階段將是追求個性主張的時代，京東將全面吸納包括設(shè)計師、全球時尚品牌、定制大師等在內(nèi)的一系列合作伙伴，建立京東服裝全新的生態(tài)圈”，京東集團副總裁、服飾家居事業(yè)部總裁辛利軍透露，“目前，定制頻道已上線男裝、女裝、珠寶、眼鏡等品類，后續(xù)還將不斷擴充鞋靴、箱包等，不斷完善品類拓展。未來，京東服裝還將把定制業(yè)務(wù)推廣至所有與時尚生活相關(guān)的領(lǐng)域?！?/P>
京東或發(fā)起“不對稱”戰(zhàn)爭
眾所周知，服裝業(yè)務(wù)是阿里巴巴起家之地。但種種跡象顯示，京東對于這塊高毛利業(yè)務(wù)的分羹之舉已經(jīng)越來越快，其選擇的角度則是“自上而下”，從高端、品質(zhì)入手。
“從米蘭到紐約，再到選擇全球定制圣地的倫敦推出定制頻道，京東服裝在國際時裝周上的每一次亮相背后都是其戰(zhàn)略的升級”，辛利軍透露，京東服裝這幾年一直保持著同比100%以上，超過行業(yè)平均增速2倍以上的增長，就是因為把握住了中國中產(chǎn)階級崛起和消費升級的趨勢。“中國中產(chǎn)人群的消費習(xí)慣和觀念正在改變。中高端消費者網(wǎng)購服裝不再將價格放在首位，而更關(guān)注的是品質(zhì)和風(fēng)格。從小眾原生品牌到國際奢侈品大牌，整個線上服裝市場將繼續(xù)向品牌、品質(zhì)和個性化方向發(fā)展?！?/P>
對此，有不愿具名的分析人士指出，在服裝服飾領(lǐng)域，京東或正向阿里展開了一場“未來戰(zhàn)爭”，搶奪服裝服飾未來的消費市場?！半S著消費升級以及年齡增長，大量淘寶用戶已經(jīng)進入到追求品牌品質(zhì)的消費階段。但是與凡客類似，淘寶服裝已經(jīng)打下了“低端 的品牌烙印，不論是淘寶還是天貓，短期內(nèi)都很難扭轉(zhuǎn)。因此，相當(dāng)一批人群未來或漸漸遠離淘寶，而京東如今打大時尚、定制等賣點，目的或許就是要承接這部分消費升級的用戶。從某種程度上而言，這是一場 不對稱 的戰(zhàn)爭”。
易觀發(fā)布的《中國B2C市場季度監(jiān)測報告2016年第2季度》數(shù)據(jù)顯示，2016年第2季度，中國B2C市場服裝交易規(guī)模達2089億元人民幣，同比增長44.7%。其中，隨著中國消費市場不斷升級，消費者針對服裝品類產(chǎn)品日益增長的個性化偏好和多元化需求持續(xù)凸顯。
互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)專家李成東指出，未來幾年，阿里和京東在線上服務(wù)領(lǐng)域的較力將會越來越激烈。線上服裝市場區(qū)域飽和，增長不斷放緩，但隨著消費升級，個性化，定制化將成為趨勢，消費者對品質(zhì)有更多的要求，而不只是單純的低價折扣。在歐美成熟市場，不只是婚紗晚禮服，包括西服襯衫等等，定制服務(wù)都已經(jīng)比較成熟。京東用戶教育背景和收入水平都比淘寶高出一個檔次，通過布局個性化服裝定制實現(xiàn)與淘寶差異化。
服裝定制市場規(guī)模高達萬億元
從某種角度而言，服裝服飾行業(yè)造就了淘寶、天貓的成功，但也成為互聯(lián)網(wǎng)時代受傷最嚴重的行業(yè)之一。在電商快速崛起的同時，則是服裝企業(yè)一波波的“關(guān)店潮”。最新數(shù)據(jù)顯示，15家服裝上市企業(yè)2016年上半年關(guān)店數(shù)量超過2000家。
不過，在依文集團董事長夏華看來，相比于“互聯(lián)網(wǎng)+服裝”，“互聯(lián)網(wǎng)+服裝定制”對企業(yè)線下門店反倒是促進作用，“我們目前有500家線下門店，隨著定制服務(wù)的開展，我們還要繼續(xù)擴大線下門店?！?/P>
對于正在大熱的VR概念，夏華表示，在虛擬試衣領(lǐng)域曾經(jīng)做過嘗試，但效果一般，用戶體驗終究不如上門服務(wù)?！昂芏嗲闆r下，僅僅獲得身材數(shù)據(jù)是遠遠不夠的。如果你不能給他一些穿著上的指導(dǎo)，我覺得客戶也很難產(chǎn)生黏性”。
“以依文集團為例，目前其把成衣業(yè)務(wù)放在天貓，而把具有創(chuàng)新意味的服裝定制業(yè)務(wù)放在了京東，是符合用戶群畫像的。未來一旦服裝定制這塊業(yè)務(wù)成了氣候，市場規(guī)模有望直追成衣”，上述分析人士指出。
對此，辛利軍指出，定制模式將毫無疑問成為線上服裝領(lǐng)域的下一個風(fēng)口。隨著人們生活品位的提高，服裝定制將不再是小眾人群的選擇，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動下，我們認為線上服裝定制化已經(jīng)日趨成熟，個性化定制已經(jīng)越來越走向了低成本、標準化和規(guī)范化，這將衍生出一個千億元級別甚至萬億元級別的大市場。
