一個品牌在有意無意中卷入政治事件時都可能在社交媒體上產(chǎn)生嚴重的影響?,F(xiàn)在,新百倫、百事和家樂氏因為特朗普大選的原因而必須處理社交媒體上的負面情緒,由數(shù)據(jù)分析公司Taykey發(fā)布的一份新數(shù)據(jù)顯示了每個事件對這些品牌在社交媒體上產(chǎn)生的影響。
今年11月中旬,新百倫公共事務(wù)總監(jiān)馬特·勒布雷頓在接受《華爾街郵報》的采訪時談到了特朗普對跨太平洋(5.140, -0.02, -0.39%)伙伴關(guān)系協(xié)定(TPP)的態(tài)度,他表示“事情正在向正確的方向發(fā)展”,而新百倫則因此遭到了抗議。
因為勒布雷頓的言論,人們在社交媒體上放出各種焚燒新百倫跑鞋的視頻,根據(jù)Taykey的數(shù)據(jù),社交媒體上對于新百倫的討論量猛增100%,而這種討論是負面的,人們對新百倫的品牌熱情下降了75%。
但是,自這次事件以來,對于新百倫的積極態(tài)度逐漸增長,下面這張圖顯示了這種變化狀況:
不過Taykey的數(shù)據(jù)顯示,人們對于新百倫和百事的負面看法在過去一個月正在不斷減少,而家樂氏則面臨更為持久的抵制和反彈。