在優(yōu)衣庫宣布全球門店引入 RFID 電子標(biāo)簽后,本月內(nèi)東京市中心的十多家門店將開始試點自助結(jié)賬。
日前,迅銷集團董事會主席兼總裁柳井正宣布,包括優(yōu)衣庫、 GU 在內(nèi)的迅銷集團全球 3000 家門店將使用 RFID 電子標(biāo)簽。按計劃, RFID 電子標(biāo)簽將在一年內(nèi)陸續(xù)引入門店,該計劃的初步投資金額約為數(shù)百億日元。
RFID 電子標(biāo)簽是一種無線射頻識別技術(shù),它能夠通過無線電訊號識別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù),并且不需要識別系統(tǒng)與被識別物體之間建立機械或光學(xué)接觸。
簡單來說,當(dāng)優(yōu)衣庫的服裝上安裝了 RFID 電子標(biāo)簽后,店員能夠及時知曉服裝的庫存數(shù)量、尺碼、顏色等具體信息,比起以往掃碼識別相關(guān)信息,店員的工作效率將大大提升。
迅銷集團已經(jīng)在日本國內(nèi)近半數(shù)(約 176 家)引入 RFID 電子標(biāo)簽的 GU 門店率先試點實施自助結(jié)賬。自助結(jié)賬的流程相當(dāng)簡單,只需要把決定購買的服裝放在長得有點像 ATM 機的專用收銀臺上,再讀取 RFID 電子標(biāo)簽進行結(jié)賬即可。當(dāng)然因為是自助結(jié)賬,所以把服裝裝袋也需要顧客自行完成。
經(jīng)過一段時間的試點后,迅銷發(fā)現(xiàn)自助結(jié)賬能夠比普通的收銀臺結(jié)賬節(jié)省 1/3 的時間,門店完全可以削減店內(nèi)收銀員人手,而讓他們在店內(nèi)接待顧客。由于能夠瞬間把握店內(nèi)服裝庫存,一旦店員發(fā)現(xiàn)某件服裝銷量較好,他們也能快速做出補貨的決定。
GU 的嘗試獲得不錯的反響后,迅銷決定于今年 11 月內(nèi),在新宿西口、澀谷道玄坂、 MARRONNIER GATE 銀座等十多家東京市中心主要商圈的門店導(dǎo)入自助結(jié)賬。
全球門店都用上 RFID 電子標(biāo)簽十分符合柳井正在今年 2 月提出的“有明計劃”構(gòu)想。柳井正認為大數(shù)據(jù)能夠幫助他們進行供應(yīng)鏈改革,在及時掌握庫存變化后,原本以周為單位來推進的設(shè)計生產(chǎn)流程能夠縮短到日,這樣按照消費者需求迅速推出的時尚才是真正意義上的“快時尚”。
而在前不久剛結(jié)束的雙十一中,優(yōu)衣庫推出了線上購買門店取貨的新服務(wù),這或許可以視作迅銷在中國進行數(shù)字化供應(yīng)鏈管理的一種新嘗試。