愛馬仕在調(diào)整開店策略。
愛馬仕調(diào)整的一部分是其法國(guó)市場(chǎng)的零售網(wǎng)絡(luò),宣布會(huì)關(guān)閉一些法國(guó)中等城市,比如魯昂和阿維尼翁的店鋪。
“一直以來,我們都很重視法國(guó)市場(chǎng)。但消費(fèi)者的購物習(xí)慣正在發(fā)生改變。這些在中等城市的店鋪規(guī)模較小,出售的 SKU 也有限。由于現(xiàn)在的消費(fèi)者都喜歡去大城市購物,我們?cè)谥械瘸鞘械牡赇仜]有表現(xiàn)得很好。但另一方面,我們?cè)隈R賽這種大城市的門店銷售業(yè)績(jī)就很不錯(cuò)。”愛馬仕的零售總監(jiān) Florian Craen 說。
除了調(diào)整法國(guó)的門店以外,愛馬仕還關(guān)閉了其在 2006 年開在美國(guó)北卡羅來納州夏洛特的門店。另外,還關(guān)閉了倫敦哈羅德百貨里的手表和珠寶銷售點(diǎn)。
集團(tuán)的首席執(zhí)行官 Axel Dumas 表示,愛馬仕還將關(guān)閉設(shè)在機(jī)場(chǎng)內(nèi)的小型專柜,將更多的注意力集中在百貨商店上?!拔覀儽仨毦o跟消費(fèi)者的需求。當(dāng)我們開一個(gè)新的銷售點(diǎn)時(shí),是為本地顧客而不是為游客服務(wù)?!彼f。
根據(jù)愛馬仕發(fā)布的 2016 年財(cái)年財(cái)報(bào)顯示,目前愛馬仕在全球一共有門店 307 家。從店鋪數(shù)量來看,愛馬仕比較重視法國(guó)市場(chǎng),有 33 家店位于法國(guó),其中有 18 家都是授權(quán)經(jīng)營(yíng)店。另外,重要的日本市場(chǎng)有 40 家店鋪。中國(guó)大陸有 24 家店鋪,香港地區(qū)有 8 家店鋪,澳門地區(qū)有 4 家店鋪,臺(tái)灣地區(qū)有 9 家店鋪。
不過,愛馬仕在中國(guó)市場(chǎng)做的事和其在法國(guó)做的店鋪調(diào)整策略略有不同。其在 2016 年財(cái)年年報(bào)中就計(jì)劃道:“ 2017 年會(huì)在中國(guó)的二線城市長(zhǎng)沙開店?!?這次, Axel Dumas 也再次提到了愛馬仕去長(zhǎng)沙開店的事,并把時(shí)間精確到了“今年第二季度”。不過,愛馬仕尚未透露長(zhǎng)沙店鋪的規(guī)模。
“過去,中國(guó)市場(chǎng)一直是一個(gè)男性消費(fèi)市場(chǎng),但現(xiàn)在中國(guó)女性在時(shí)尚這件事上迎頭趕上。中國(guó)消費(fèi)者在發(fā)生變化,他們不再喜歡大 Logo,愛馬仕也因此受益?!?/P>
這個(gè)變化或許來自反腐政策之后零售市場(chǎng)的性質(zhì)轉(zhuǎn)變。原本送禮為主的市場(chǎng)向自我犒賞等消費(fèi)目的轉(zhuǎn)移。
Axel Dumas 說:“更有意思的是,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)那些擁有特殊工藝的產(chǎn)品感興趣,購買范圍也擴(kuò)大。中國(guó)的消費(fèi)者越來越年輕,對(duì)商品的理解力也越來越好,和我們過去理解的完全不一樣?!?/P>
Axel Dumas 還表示,愛馬仕集團(tuán)過去的五到六年內(nèi),門店數(shù)量始終維持在 315 家左右,預(yù)計(jì)在 2017 年和 2018 年期間,每年將新增 3 家門店。
在 4 月 27 日,愛馬仕剛發(fā)布了 2017 年財(cái)年第一季度的財(cái)報(bào),與去年同期相比,(以當(dāng)前匯率來看)收入上升了 13.5%,達(dá)到 13.52 億歐元。
在財(cái)報(bào)中,愛馬仕特別提到了擴(kuò)展店鋪得到的“好處”。
以亞洲市場(chǎng)為例?!俺_日本市場(chǎng)后,亞洲市場(chǎng)在第一季度銷售額上升了 16%,主要是中國(guó)大陸,以及香港市場(chǎng)和澳門市場(chǎng)反響良好。同時(shí),這個(gè)好業(yè)績(jī)也得益于店鋪擴(kuò)展,比如新加坡列特大廈的新店,還有中國(guó)重慶的新店開張。”財(cái)報(bào)寫道。