導讀:網(wǎng)民愈來愈精明,普通的營銷手段已無法刺激他們的消費欲望,如何在互聯(lián)網(wǎng)這片沃土上開辟新的營銷手段,有效宣傳自身品牌,擴大現(xiàn)有市場份額,成為了每個服裝品牌都在思考的問題。
服裝產(chǎn)業(yè)以渠道為王,不管是鋪貨還是洗貨,線下實體店的營銷都是最重要的渠道。但是這一觀念在互聯(lián)網(wǎng)時代受到了巨大的沖擊,越來越多的網(wǎng)民成為主流消費群體,線上銷售額所占的比例越來越大。事實證明,光是依靠社交網(wǎng)絡(luò)營銷,也能成就一個企業(yè),比如凡客的大行其事。
網(wǎng)民愈來愈精明,普通的營銷手段已無法刺激他們的消費欲望,如何在互聯(lián)網(wǎng)這片沃土上開辟新的營銷手段,有效宣傳自身品牌,擴大現(xiàn)有市場份額,成為了每個服裝品牌都在思考的問題。
大部分的網(wǎng)民不僅具有很強的消費力和表現(xiàn)欲,而且酷愛網(wǎng)絡(luò)生活,人人,微博,QQ等社交網(wǎng)絡(luò)緊緊的將他們聯(lián)系在一起,成為一個有特性群體特征的消費群體。
數(shù)據(jù)表明,通過研究社交網(wǎng)絡(luò)的傳播特性,擬定特殊的社會化營銷手段進行的推廣,是一種創(chuàng)新的、能夠提高用戶多次購買轉(zhuǎn)化率的、并形成品牌忠實用戶的一種行之有效的手段。因此,品牌服裝商如若能夠?qū)⑵放菩蜗蟮耐茝V與社會化網(wǎng)絡(luò)充分結(jié)合起來,是突破現(xiàn)在服裝行業(yè)發(fā)展瓶頸的一個可遇不可求的發(fā)展機遇。
博客,BBS,SNS在內(nèi)的成熟社交網(wǎng)絡(luò),以及新興的微博,微信等社交網(wǎng)絡(luò),都可以成為社會化營銷的平臺。社交網(wǎng)絡(luò)最重要的兩個特征是分享和互動,它具有高效傳播性,利用這種特性,現(xiàn)行有多種有效手段來完成快速打開品牌知名度和打造品牌形象。
高科技與社會化營銷
在社會化營銷的試水過程中,與高科技技術(shù)相結(jié)合的服裝行業(yè)營銷是較為可取和可復制的營銷手段。
以前,服裝行業(yè)曾采用網(wǎng)絡(luò)試衣技術(shù),而這種技術(shù)存在嚴重不足,用戶體驗較低,轉(zhuǎn)化潛在消費者的效率不高。AR技術(shù)則解決了這一麻煩,該技術(shù)利用計算 機生成逼真的視覺感受來增強現(xiàn)實,強化消費者的互動體驗效果,創(chuàng)造出不同于以往的試衣體驗。AR技術(shù)滿足了消費者的新奇的心理,高用戶感知度則讓用戶在社 交網(wǎng)絡(luò)自動自發(fā)的進行分享和互動。整個社會化營銷,主要依靠的是品牌的引導,但是傳播和營銷的過程則依靠的是用戶的自主傳播。
2011年,著名服裝品牌以純推出了以其形象代言人韓庚為中心的“時尚快分享”活動。該活動是通過AP技術(shù)建立Minisite進行互動虛擬試衣體驗,利用明星和網(wǎng)友互動的活動吸引力完成的一期成功的社會化網(wǎng)絡(luò)的營銷案例。
通過AR技術(shù),網(wǎng)友們可以在任何地方,通過網(wǎng)絡(luò)攝像頭進行虛擬試衣和拍照,最后還可以與代言人韓庚視頻合成,網(wǎng)友們參與活動后,自發(fā)的將作品分享到 各大社交網(wǎng)站中,加上粉絲之間的主動傳播,在微博和人人網(wǎng)上引起了強烈反響。該活動整體曝光率達到206,595,284,覆蓋人群達 12,713,637,15日時間內(nèi),在新浪微博中的話題量達到了55,873,取得了良好的傳播效果。
不僅如此,社會化網(wǎng)絡(luò)下的營銷還帶動了線下活動的火熱。AR碼與線下銷售店面有效結(jié)合的優(yōu)惠折扣券,活動期間下載量多達20,000多張,線下AR 碼銷售10,000張,線下體驗人數(shù)超過10,000人。在針對其年輕學生一族消費群體的活動反饋中,以純品牌得到了較好的品牌評價,在知名度和實際銷售 額上都有明顯提高。
將先進技術(shù)充分融入進服裝行業(yè),以明星效應(yīng)拉動社會化營銷,取得了巨大的成功。它的案例也成為社會化營銷經(jīng)典教材,有著值得借鑒和參考的意義。但是也要看到,AR技術(shù)促進了服裝行業(yè)社會化營銷的成功,與其和服裝行業(yè)高契合度是密不可分的,同時也是其他行業(yè)難以望其項背的。
發(fā)展中進步
新媒體的交互語言是豐富的,充分利用現(xiàn)代科技,比如AR技術(shù),QR技術(shù)(二維碼技術(shù))等建立品牌的全新體驗,已經(jīng)成為服裝行業(yè)一個重要的運營手段。
在未來,人們購物可以是這樣的,品牌實體店不再是銷售的主要渠道,而是作為一個輔助的品牌體驗店來存在。 你可以像在NIKEiD那樣,在實體店進行試穿體驗(或者更簡單一點,可以利用AR技術(shù)在品牌官網(wǎng)進行試穿),然后將自己的試穿體驗分享到社交網(wǎng)絡(luò),你的 親戚,朋友,同學都可以對你進行評價,這是一套完整的信息反饋鏈,如果大家都點了“贊”,你就可以進行下單購買,衣服標簽上標注的是二維碼,拿出手機,輕 輕一掃,實現(xiàn)下單付款一步解決的購買體驗。怎么提貨?想怎么提就怎么提,品牌店上門自提也可,快遞送貨上門也可。
從offline 到online,科技的進步降低了品牌實體店的成本,也可以幫助企業(yè)建立完善的用戶體驗數(shù)據(jù)庫。而社交網(wǎng)絡(luò)的趨于成熟,則是讓服裝業(yè)營銷提供了新的平臺和 手段。