有人調(diào)侃說羽絨服行業(yè)在我國紡織服裝行業(yè)中扮演的就好比一個(gè)臉朝黃土背朝天的農(nóng)民角色。原因是我國羽絨服行業(yè)也是“靠天吃飯,賴地穿衣”,收成好不好那得老天爺(氣候)說了算。事實(shí)上也的確如此。如果大家平常時(shí)候仔細(xì)觀察,就不難發(fā)現(xiàn)各地的羽絨服專賣店里,春夏季節(jié)時(shí)是門可羅雀,連導(dǎo)購員都在打瞌睡。到了秋冬季節(jié)羽絨服的銷量便呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長,消費(fèi)者是紛至沓來專賣店一時(shí)門庭若市。
回憶過去的幾年,我國羽絨服市場那幾乎可以用“驚天地、泣鬼神”來形容。這一點(diǎn)尤其對(duì)于那些曾經(jīng)經(jīng)歷過暖冬、冰凍等氣候以及“千年極寒”等坊間傳言的羽絨服生產(chǎn)企業(yè)來說,那更是銘膚鏤骨。以至于一度羽絨服行業(yè)的各種論壇、會(huì)議上,我們的企業(yè)家見面談的不是羽絨服產(chǎn)品,而是相互打探“今天冬天的氣候如何?”。實(shí)際上,在生產(chǎn)成本上漲、國際金融疲軟、新銷售模式涌現(xiàn)等情況之下。我國廣大羽絨服企業(yè)正面臨著從未有過的危機(jī)和機(jī)遇,行業(yè)內(nèi)新一輪洗牌已經(jīng)在所難免。
品牌博弈,智者為王
實(shí)際上,我國羽絨服品牌之間的競爭從一開始就是刺刀見血,幾近肉搏異常慘烈。在羽絨服行業(yè)里沒有所謂的過渡期,競爭直接就進(jìn)入了白熱化。原因自然同利益有關(guān),隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,廣大人民群眾的腰包逐漸鼓了起來,購買力顯著上升。羽絨服市場這塊大蛋糕太過誘人,紡織服裝行業(yè)各路諸侯自然垂涎已久,稍有機(jī)會(huì)便紛紛殺到。
眾所周知,長久以來我國羽絨服的填充物一直都是以鴨絨為主。然而,一家在紡織服裝產(chǎn)品領(lǐng)域已經(jīng)做得是風(fēng)生水起的保暖內(nèi)衣企業(yè)從2000年開始便覬覦羽絨服市場的巨大利潤空間。那時(shí)候,我國羽絨服行業(yè)還是群雄爭霸,一地狼煙而真正的品牌尚未完全形成。如何找到一個(gè)合適的切入點(diǎn)來進(jìn)入羽絨服市場,力求達(dá)到一鳴驚人的效果成為了這家服裝企業(yè)首先要思考的問題。
幾經(jīng)深思熟慮之后,這家企業(yè)打響了挺進(jìn)羽絨服市場的第一槍。不過,這第一槍比較特別是斥巨資在東北某地包下了一家“養(yǎng)鴨場”即原材料基地。據(jù)說當(dāng)時(shí)該企業(yè)的決策層認(rèn)為,包下鴨場其實(shí)就相當(dāng)于打仗前先備足了糧草,不管到時(shí)候羽絨服市場競爭有多激烈,他們已搶先掌握了未來市場的部分原材料資源的壟斷權(quán)。
緊接著,該企業(yè)便順理成章地打出了一系列組合拳、變幻拳。首先便是大力向消費(fèi)者宣傳自己公司的設(shè)計(jì)師才華,以及“都市化”設(shè)計(jì)理念。他們希望用自身高質(zhì)量的設(shè)計(jì)水準(zhǔn)來盡快切入羽絨服市場,并且還能在短時(shí)間內(nèi)從羽絨服市場中分到一杯羹。如果我們站在今天的角度來客觀地審視該企業(yè)的這種辦法,那自然可以說是相對(duì)漂亮的一次行動(dòng)。然而,錯(cuò)就錯(cuò)在當(dāng)時(shí)我國廣大消費(fèi)者的消費(fèi)觀念還沒有到達(dá)追求設(shè)計(jì)風(fēng)格的高度?,F(xiàn)在我們津津樂道的服裝個(gè)性化、服裝差異化等等觀點(diǎn),在當(dāng)時(shí)并沒有被絕大多數(shù)人消費(fèi)者認(rèn)同。因此,這家企業(yè)進(jìn)軍羽絨服市場的第一拳,就以打在了棉花上而不得不很快就卷旗息鼓。
中國人一貫相信失敗是成功的母親,所以這家企業(yè)隨即又轉(zhuǎn)變思路展開了一場轟轟烈烈的廣告大戰(zhàn)。在耗資數(shù)千萬的廣告中,他們努力在宣傳自己所謂的“強(qiáng)勢(shì)傳播策略、零風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營、超完善推廣方案”。之所以沒有把廣告的受眾定位為普通消費(fèi)者,而是針對(duì)的經(jīng)銷商。是因?yàn)?,這家企業(yè)的策劃團(tuán)體非常清楚市場上各家羽絨服的廣告早已經(jīng)是鋪天蓋地。與其隨大流去向消費(fèi)者宣傳自己的概念、質(zhì)量、產(chǎn)量等,還不如另辟蹊徑去抓住銷售渠道終端的經(jīng)銷商群體。不過,羽絨服行業(yè)各種品牌的廣告確實(shí)太過泛濫。不僅是消費(fèi)者,即便是經(jīng)銷商在被狂空亂炸之后也很難記住哪一個(gè)品牌。所以,此舉也收效甚微。
幾番試水花費(fèi)巨大卻沒有達(dá)到想要的效果,于是這家企業(yè)相關(guān)人員是絞盡腦汁想辦法。據(jù)說負(fù)責(zé)推廣的人一度甚至達(dá)到了食不甘味,夜不能寐的地步。終于,他們又拿出了一個(gè)讓行業(yè)內(nèi)所有人大吃一驚的方案。
接下來的一天晚上,正是廣大群眾圍坐電視機(jī)前收看節(jié)目的黃金時(shí)間段,突然中央電視臺(tái)的屏幕上出現(xiàn)了一位所謂的一線明星。只見她一番搔首弄姿之后,淡淡地飄出來一句話“到底是鴨子好,還是鵝好?”。隨后,屏幕上出現(xiàn)了一只英武漂亮的大白鵝昂首高鳴,而旁邊的灰鴨子則沒精打采地趴在一邊,默然無語……
至此,我國羽絨服行業(yè)一場著名的“鵝、鴨大戰(zhàn)”拉開了帷幕。從黃金時(shí)段廣告與傳媒炒作的銜接呼應(yīng),到相關(guān)文章的編排,不可否認(rèn)這一切都體現(xiàn)出來策劃團(tuán)隊(duì)的一流專業(yè)水平。這一堪稱我國動(dòng)物廣告的開始標(biāo)志的動(dòng)作,一下子就讓全行業(yè)、市場、消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)刮目相看。實(shí)際上,這也是羽絨服行業(yè)完全差異化產(chǎn)品定位的一次完美演繹。
然而,無情的事實(shí)最終證明這種單純的對(duì)鵝絨概念的描述并沒有直接惠及到廣大消費(fèi)者。甚至于這樣的廣告效應(yīng)還根本沒有到達(dá)市場終端,消費(fèi)者期待的“過癮、實(shí)惠”的促銷之戰(zhàn)也沒有打響。這家企業(yè)看似高明的策劃實(shí)際上成了為廣大消費(fèi)者進(jìn)行科普教育的“公益廣告”。這家著名企業(yè)試水羽絨服行業(yè)的結(jié)果,到此其實(shí)也已經(jīng)恍然大悟昭現(xiàn)。
種桃子的是自己,摘桃子的卻是別人。如今,這家企業(yè)不但沒有搞成功鵝絨產(chǎn)品,并且也沒有在羽絨服行業(yè)站住腳。不得不轉(zhuǎn)換頭重新去用心經(jīng)營自己的保暖內(nèi)衣?!爸芾擅钣?jì)安天下,賠了夫人又折兵”,賣服裝不同于賣保健品,僅憑廣告的鋪天蓋地、幾個(gè)蹩腳明星的助威忽悠就能消費(fèi)者掏腰包。畢竟羽絨服產(chǎn)品的利潤甚至還不及保健品的百分之一、千分之一。
我國羽絨服行業(yè)的競爭是殘酷的,競爭也是同樣是需要智慧的。羽絨服產(chǎn)品的安全、健康、綠色、品質(zhì)才是一個(gè)羽絨服企業(yè)應(yīng)該更關(guān)注的問題。
渠道大戰(zhàn),誠信為本
羽絨服作為一種單季、單品,它一直都很難在市場之中占領(lǐng)一塊長期屬于自己的地盤。毋庸置疑,四季化、多元化的轉(zhuǎn)變,已成為羽絨服行業(yè)發(fā)展的必然選擇。
2012年初秋的一天傍晚,偶然路過市中心傳統(tǒng)的商業(yè)步行街時(shí)突然發(fā)現(xiàn)又新開了幾家品牌羽絨服的專賣店。記憶中,這些店鋪原本都是賣一些休閑服裝的。恰好旁邊一位在這條街上打掃清潔的阿姨正在小憩,便上前與之攀談起來。我說恐怕今年羽絨服有搞頭,突然間開這么多店鋪。阿姨用一副很專業(yè)的表情告訴我說,一直都這樣的,這些羽絨服專賣店是初秋開張,冬末關(guān)門。這條街的羽絨服每年都只賣秋冬兩季,春夏就是賣其他的服裝產(chǎn)品了。當(dāng)問及每年是否都是同樣的老板在經(jīng)營時(shí),她告訴我說,有一部分是原來買羽絨服的,有一些是今年新進(jìn)入羽絨服銷售這個(gè)行業(yè)的。據(jù)了解,實(shí)際上本地羽絨服銷售終端的這種情況在全國各地都大同小異。羽絨服專賣店是秋天開,冬天關(guān),有人進(jìn),有人出。
茍?jiān)事斒撬拇ㄊ¢L期從事品牌羽絨服代理、經(jīng)銷的一名個(gè)體工商戶。2010年,恰逢制作羽絨服的各種原材料價(jià)格飛漲。其中最主要的原材料羽絨價(jià)格甚至達(dá)到了往年的三、四倍,其它的輔料、勞動(dòng)力成本也大幅上漲。各種因素綜合作用,就直接導(dǎo)致了羽絨服產(chǎn)品的價(jià)格漲幅較大。各種標(biāo)價(jià)1000、2000元的羽絨服比比皆是,3000、4000元的也并不鮮見。而此時(shí)羽絨服消費(fèi)者的購買力卻并沒有多少增加,所以當(dāng)年羽絨服的銷售可謂是舉步維艱。
然而,最讓茍?jiān)事旑^痛的卻是由于看到了2009年羽絨服銷售的火爆場面,他不但在之前就向品牌商加大了訂貨量,并且自己手里還壓著不少的產(chǎn)品。這一年又正好遇到了少見的暖冬天氣,到11月初人們都還穿著一件單衣過活。行業(yè)內(nèi)都知道,羽絨服如果在春節(jié)前銷售情況不佳,那么基本上這一年的銷售情況就慘淡了。一方面是茍?jiān)事數(shù)挠鸾q服產(chǎn)品賣不動(dòng),另外一方面又是品牌商不斷催促其打款。當(dāng)茍?jiān)事斕岢鍪欠衲軌驅(qū)⒆约簬齑娴漠a(chǎn)品退一部分回去,抵扣一部分貨款時(shí),卻被品牌商斷然拒絕。
實(shí)際上,這一年的羽絨服產(chǎn)品就好比一塊烤熟的山芋,誰拽手里燙誰的手。品牌商此時(shí)自然不會(huì)把好不容易甩給茍?jiān)事數(shù)挠鸾q服產(chǎn)品再收回來。最終,茍?jiān)事斨坏盟奶幭朕k法籌錢支付了品牌商的貨款。這一年,茍?jiān)事斒茄緹o歸虧損嚴(yán)重。到了2011年,茍?jiān)事斁驮僖膊桓郧暗倪@個(gè)羽絨服品牌合作了,轉(zhuǎn)而去尋找更為可靠的羽絨服生產(chǎn)企業(yè)。
在一次高端羽絨服品牌會(huì)議上就有學(xué)者大聲疾呼,國內(nèi)某些羽絨服品牌對(duì)于渠道通路的培養(yǎng)就像是在培養(yǎng)敢死隊(duì),在確保品牌賺錢后,卻不顧及那些代理商、經(jīng)銷商的死活,大不了來年再重新招兵買馬。據(jù)說,他的發(fā)言立即迎來了臺(tái)下縱多代理商、經(jīng)銷商雷鳴般的掌聲。
隨著我國服裝市場發(fā)生的一系列變化,傳統(tǒng)上攻城略地似的四處開專賣店的模式,已經(jīng)不能夠完全適應(yīng)現(xiàn)在所有消費(fèi)者的購買習(xí)慣了。以往羽絨服因?yàn)榭钍絾我?,顏色一般都是深色調(diào)系。所以,消費(fèi)者以中老年人為主。但是,現(xiàn)在在所謂的“80后”、“90后”成為羽絨服的消費(fèi)主力軍之后。新消費(fèi)群體的消費(fèi)觀念以及價(jià)值取向都發(fā)生了較大變化。傳統(tǒng)的百貨公司、專賣店的發(fā)展動(dòng)力和前景似乎已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展速度。所以,面臨著外界因素的變化我們的羽絨服企業(yè)不能再一味的只顧埋頭生產(chǎn),而忽視了及時(shí)對(duì)自身的產(chǎn)品、渠道、思路、宣傳等方面進(jìn)行改變?!耙圆蛔儜?yīng)萬變”的觀念用到紡織服裝行業(yè)上是錯(cuò)誤的。傳統(tǒng)羽絨服生產(chǎn)企業(yè)必須要在轉(zhuǎn)型中挖掘電子商務(wù)渠道人才,克服電商渠道的弊端,才能做到真正意義上的與時(shí)俱進(jìn)。
另外,在應(yīng)對(duì)市場變化的過程中創(chuàng)新、研發(fā)始終都是永恒不變的主題。這種創(chuàng)新不應(yīng)該僅僅停留在對(duì)羽絨服款式、面料等常規(guī)方向,而應(yīng)該提升到一個(gè)理念、元素的高度。比如說,這些年羽絨服行業(yè)努力打造的時(shí)尚羽絨服概念就是一種不錯(cuò)的創(chuàng)新。記得春天的時(shí)候,就偶爾看到有個(gè)別女孩子穿著輕薄型的羽絨服,顏色艷麗時(shí)尚動(dòng)人,充分展示了年輕人的青春活力。不過,時(shí)尚羽絨服的概念廣大消費(fèi)者理解的還不多,不完全。在絕大多數(shù)老百姓的心目中,羽絨服仍然的冬天的代名詞。
我國羽絨服行業(yè)在經(jīng)歷了國際金融危機(jī)的洗禮之后,不但已經(jīng)及時(shí)恢復(fù)了過來并且還因此逐步提升了自身的水平,同時(shí)也得到了長足的發(fā)展。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一次又一次的告訴我們,只有將羽絨服植根于民族傳統(tǒng)、時(shí)代特征上,并結(jié)合羽絨服企業(yè)自身的文化、商業(yè)運(yùn)作加以研究、發(fā)展,才能創(chuàng)造良好的羽絨服文化,促進(jìn)羽絨服行業(yè)的發(fā)展。
產(chǎn)品質(zhì)量,不可忘卻
眾所周知,相對(duì)來說羽絨服是一項(xiàng)工藝技術(shù)比較復(fù)雜的服裝產(chǎn)品。它除了包含一般服裝的面料、輔料結(jié)構(gòu)之外,還有膽布、羽絨結(jié)構(gòu)。因此,羽絨服產(chǎn)品的質(zhì)量控制相對(duì)比較困難。實(shí)際上,近年來羽絨服的質(zhì)量問題也確實(shí)是層出不窮。究其原因,無非是羽絨服價(jià)格昂貴制假者能獲得更大的利益。以及羽絨服的羽絨填充物被密封在服裝內(nèi)部,消費(fèi)者無非之間看到難以辨別真?zhèn)?。目前,我國可以?duì)羽絨服產(chǎn)品進(jìn)行抽查的專業(yè)機(jī)構(gòu)分別是位于上海的國家服裝質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心,位于蕭山的國家羽絨制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心,以及位于成都的國家羽絨制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心。
在我國羽絨服銷售市場上一般來說,品牌羽絨服專賣店的產(chǎn)品質(zhì)量基本上能夠保證。出現(xiàn)問題質(zhì)量最多的地方就是那些中低檔的服裝商店,農(nóng)村的集市、地?cái)偟取OM(fèi)者也大多因?yàn)樨潏D便宜而購買到假冒偽劣的羽絨服裝產(chǎn)品。
2012年10月的一天,西南某鄉(xiāng)當(dāng)場天一大早就從外地開來了一輛客貨兩用車。汽車在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的一塊空地上停了下來,隨后陸續(xù)下來了幾個(gè)人開始鋪設(shè)展臺(tái)、懸掛廣告、布設(shè)音響。一番忙碌之后,天色也亮了起來,趕場的鄉(xiāng)親們也三三兩兩的從四面八方匯集了過來。隨著大喇叭傳來的陣陣吆喝聲,大家才明白原來這輛車是來推銷羽絨服的。旁邊的電桿上掛著一塊碩大的宣傳牌,上面寫著“2012最新款式,貨真價(jià)實(shí)羽絨服,跳樓出血大甩賣,69元一件”。
頗具煽動(dòng)性的吆喝以及低廉的價(jià)格很快就吸引了不少老鄉(xiāng)圍攏了過來。大家紛紛伸手摸一摸衣服厚實(shí)不,看一看紐扣縫得嚴(yán)實(shí)不,檢查一下拉鏈好不好用。沒過多久,就在這個(gè)流動(dòng)攤位前形成了一個(gè)小小的搶購高峰。村民張大娘正好路過,這些年兒子媳婦在外打工雖然回來的時(shí)間少,但寄給她的錢卻多了許多。看到如此便宜的羽絨服,她也急急忙忙地?cái)D進(jìn)人群搶購了一件。生意如此紅火,不到中午這伙人就買完了羽絨服,開著汽車絕塵而去。
張大娘把羽絨服拿回家就穿了起來,并且還特意到周圍鄰居家轉(zhuǎn)悠了一圈。以宣揚(yáng)自己撿到了便宜,買到了一件價(jià)廉物美的羽絨服。然而,沒過多久當(dāng)她將這件便宜的羽絨服洗滌之后就發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了。原來,過水之后里面的填充物便結(jié)成了塊、團(tuán)狀。也就是說,張大娘花69元購買的所謂羽絨服僅僅穿了不到兩個(gè)禮拜就報(bào)廢了。此時(shí)要想找賣羽絨服的,那就根本找不到了。
實(shí)際上,我國廣大消費(fèi)者特別是農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)于羽絨服的知識(shí)相對(duì)還是比較匱乏的。比如說張大娘買的那件羽絨服,實(shí)際上僅從原材料羽絨的價(jià)值來說就不止69元。更不要說面料、做工、運(yùn)輸成本等等。所以“便宜無好貨、好貨不便宜”這個(gè)道理是廣大消費(fèi)者應(yīng)該隨時(shí)提醒自己的。購買羽絨服這類高檔的服裝產(chǎn)品,切忌不可貪小便宜而讓自己吃大虧。
據(jù)質(zhì)檢部們的專家說,羽絨服的質(zhì)量主要由含絨量,蓬松度,耗氧指數(shù),異味,清潔度等幾個(gè)方面組成,同時(shí)還有關(guān)乎羽絨衛(wèi)生的幾個(gè)細(xì)菌測(cè)試。目前我國羽絨服質(zhì)量問題主要出現(xiàn)在含絨量和清潔度兩個(gè)方面。這值得羽絨服行業(yè)相關(guān)各方引起足夠的重視,以便更好的解決羽絨服的質(zhì)量問題。
毋庸置疑,一家羽絨服生產(chǎn)企業(yè)無論它的產(chǎn)品廣告有多漂亮,包裝有多華麗,但是,如果沒有羽絨服產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量,那么這家企業(yè)的生命必然將會(huì)是短暫的。我國羽絨服行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的時(shí)期,行業(yè)內(nèi)各相關(guān)企業(yè)只有用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)異的質(zhì)量才能托舉起全行業(yè)發(fā)展的希望。