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商以誠而立:解析“快時尚”服裝的質與量

時間:2013年01月23日來源:中國纖檢雜志作者:法磊

“以‘快’制勝是快時尚的特點,面對不斷增加的市場需求,一些快時尚“服裝為了求快,縮短服裝生產和銷售周期,導致其內部質量監(jiān)控環(huán)節(jié)出現疏漏,服裝面料質量差、做工粗糙等問題,給品牌自身發(fā)展埋下致命的隱患。

    近年來,隨著國外幾大“快時尚”品牌紛紛進駐國內市場、對國內時尚品牌產生了強烈的沖擊之后,仿若一夜之間,國內各時尚品牌開始紛紛效仿起“快時尚”風格。每周都出新款,每款都有限量,上架沒幾天就開始打折促銷,每季都不留庫存……“快時尚”這三個字一時間成為老幼皆知的詞匯,鋪天蓋地的充斥在人們的眼中。

    憑借價格低、款式新、更新快三大優(yōu)勢,“快時尚”服裝近年來在國內市場迅速受到人們追捧。然而除了”快時尚”的高性價比優(yōu)勢外,另一面,“快時尚”的質量問題也成為消費者的一大心結。曾幾何時,ZARA、優(yōu)衣庫、H&M等“洋品牌”在中國消費者的觀念中就是“高品質”的代名詞,但近年來,以H&M為首的”快時尚”品牌成為國內各地工商、質檢部門不合格產品名單中的“??汀?,在色牢度、PH值、纖維含量等方面問題層出不窮。

    ““快時尚”“的問題所在

    據媒體對各大城市“快時尚”“服裝的質量調查顯示,存在的主要問題有:

    一是虛標纖維含量。據北京市消費者協會某次市場抽樣試驗發(fā)現,57個樣品中有6個樣品纖維含量標注與實測值不符,占總樣品數的10.5%。不合格品牌包括ZARA、MCM、瑪卡西尼MARCCASNE、Gallery、卡博爾CAPEL、法都等。其中ZARA牌一款休閑褲面料標稱含棉量為75%,羊毛20%,滌綸5%,而實測含棉量為68.2%,羊毛含量10.6%,聚酯纖維也就是滌綸含量15.7%,除此之外還含有4.0%的腈綸和1.5%的粘纖。

    二是甲醛超標。甲醛主要對皮膚黏膜有刺激;皮膚直接接觸甲醛可引起過敏性皮炎、色斑等;吸入高濃度甲醛時可誘發(fā)支氣管哮喘。按照國家標準要求:B類產品甲醛含量應≤75mg/kg。然而,廣州、四川、吉林等地相繼爆出服裝甲醛超標的驚聞。

    三是PH值超標。人體皮膚正常pH值應在5.5至7.0之間,略呈酸性,可以保護人體免遭病菌感染。如果服裝pH值過高,堿性過大,刺激性增強,容易引起皮膚免疫紊亂,可能會引發(fā)皮炎、皮膚瘙癢等癥狀。而據了解,金鱷牌貨號為308501-2的樣品,pH值實測為3.2;威明W&M牌貨號為CB3610的樣品,pH值實測為8.6;G2000牌貨號為GMC06W130E06552002的樣品,pH值實測為7.9。

    四是色牢度不合格。服裝的耐水、耐(酸、堿)汗?jié)n、耐干摩擦色牢度均屬于國家強制性標準。色牢度不合格,直接影響紡織品的質量和正常穿用。但根據上海工商部門對對部分商場、超市、品牌專賣店銷售的”快時尚”類服裝的質量監(jiān)測結果顯示,VEROMODA、H&M、ZARA品牌均上“黑榜”。

    五是產品標識不規(guī)范。標識標注可以讓消費者準確了解產品的性能。國家標準規(guī)定,銷售的商品應標注十一項內容。但目前市場上的時尚服裝卻存在著生產企業(yè)名稱、地址、安全技術類別、洗滌符號、產品成分等信息缺失、標注不全,或未按標準標注,產品標識均不符合標準要求的現象。

    “快時尚”的質量之苦

    “快時尚”品牌在表面繁榮的同時,卻常常遭遇質量的尷尬。據統計:截至2012年,ZARA已經連續(xù)3年被查出質量不達標;與此同時,另一”快時尚”大牌H&M也是“黑榜”上的???。

    民生證券研究部吳驍宇研究員在接受記者采訪時則表示:“以‘快’制勝是快時尚的特點,面對不斷增加的市場需求,一些快時尚“服裝為了求快,開始壓縮服裝生產和銷售周期,出現了快時尚本來就是來的快去的也快的不良苗頭??s短服裝生產和銷售周期,導致其內部質量監(jiān)控環(huán)節(jié)出現疏漏,服裝面料質量差、做工粗糙等問題,從而直接影響消費者對品牌的信任度,給品牌自身發(fā)展埋下致命的隱患。加之供應鏈的失控,面料供應商的頻繁更換,也加劇了快時尚的質量之苦?!?

    除此以外,色彩絢麗往往是“快時尚”品牌的特征,而在面料染色過程中,由于時間較短,色牢度、pH值、甲醛含量等問題常常就會凸現出來。同時,一位服裝檢測的專業(yè)人士透露,一般來講,服裝檢測一次需要3—5天,如果服裝不合格,重檢需要7—10天,而對于“快時尚”企業(yè)來講,耽誤一天時間就可能導致產品無法上架。所以質管員“睜一只眼閉一只眼”也是非常正常的情況。

    東舒朗服裝服飾有限公司、美之藤品牌面料設計師王艷麗曾在接受采訪時表示:“快時尚”是一柄雙刃劍,服裝生產如何破解“欲速則不達”的質量的確是一大難題。這需要“快時尚”品牌們在快速反應機制,與質量把控之間尋找到最健康的一個平衡點,并不是一味的“唯快是好”?!翱鞎r尚”品牌在求“快”的同時,很容易放松對供應鏈的控制。但無論如何“質量”都是產品的生命線,“快時尚”品牌必須建立起穩(wěn)定的供應商體系,不僅要“快”和“時尚”,還要保障質量,才能讓“快時尚”品牌的神話繼續(xù)。

    “快時尚”應以誠而立,因質而盛

    當社會進入到一個快速消費的時期,很多消費者會更加認同和青睞“快時尚”的風格與理念,但是“快時尚”或者是價廉的大眾時尚品牌,不應該以犧牲產品質量作為前提的,更不應該違背節(jié)能減排的低碳經濟,一再地置若罔聞只會將時尚化為終結。因此,“快時尚”應學會以誠而立,因質而盛,同時兼顧“快”與質,讓服裝質量更好、更持久耐用,信譽更高。

    “人而無信,不知其可也”?,F代社會是誠信需求日益增長的社會,市場經濟是信用經濟、法制經濟。什么是誠信?誠,即真誠、誠實;信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。誠信是市場經濟條件下企業(yè)的通行證、企業(yè)生存發(fā)展的保證、企業(yè)參與市場競爭的有利武器,企業(yè)自我創(chuàng)造、建立、形成的強大的無形資產。誠信已然成為成為一個企業(yè)生存發(fā)展的根本。企業(yè)作為經濟運行過程中最重要的微觀經濟主體,其誠信狀況不僅直接關系著自身的信譽度,也影響到社會整體的誠信建設。企業(yè)誠信蘊藏著多元化的內涵。服裝行業(yè)作為與人民生活息息相關的行業(yè),服裝企業(yè)更應該講求誠信,遵守職業(yè)操守,真正樹立“誠信經營、用戶至上”的理念,以誠為本,打造企業(yè)品牌;用誠信立業(yè),成就百年老字號。

    法國高級時裝工會中國總監(jiān)趙倩在接受采訪時表示:“對于服裝業(yè)來說,除了誠信,質量的重要性自不必言。多年來,在服裝業(yè)中,不論是服裝、家紡等各個細分品種還是從原料、紡織到印染、成品的產業(yè)鏈上下游,產品質量的好壞始終是判別和衡量企業(yè)品牌品質的重要指標,這不僅因為質量是企業(yè)和品牌的生命,更是品牌價值的基石。無獨有偶,服裝行業(yè)近年來所倡導的建立“品質、創(chuàng)新、快速反應和社會責任”四位一體的品牌理念中,也將“品質”放在最重要的位置。縱觀多年來紡織服裝業(yè)的發(fā)展,“質量為先”已成為國內企業(yè)認可和遵循的經營邏輯,沒有品質就沒有品牌,更沒有讓消費者認可的理由。”

    真正的好品牌,是需要品牌創(chuàng)造者、產品制造者、供應商、營銷終端及消費者共同維護和經營。一個好的品牌發(fā)展壯大,除了依靠品牌經營者的建設和各方面投入,消費者的口碑也可謂重要的“營養(yǎng)”,在此過程中,質量的重要性不言而喻,即使是以快著稱的“快時尚”品牌也不能例外。

    在服裝業(yè)競爭激烈的今天,作為提升附加值和避免產品同質化的關鍵因素,設計的改進和營銷模式的創(chuàng)新固然重要,但狠抓品質留住顧客的例子也屢見不鮮。在強調行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展的過程中,質量的重要性更不能被忽視,“質量乃品牌之本、價值之源”的理念應該得到更堅定的認可,而努力營造產品質量、消費者口碑、品牌效應和企業(yè)收益之間的良性循環(huán),才能保證品牌真正立足于市場、扎根于人心。

    “快時尚”,在快的時候,也請稍微放慢腳步,多關注誠與質的結合,定能創(chuàng)造影響力更持久的明天。

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