作為服裝消費的主力人群,女性消費者在服裝購買的次數(shù)和金額上一直有著搶眼的“表現(xiàn)”,女裝市場歷來也是服裝企業(yè)的“必爭之地”。中國女裝市場巨大的消費潛力也催生了一大批女裝品牌涌現(xiàn),這些女裝品牌不僅“門類繁多”且“派系繁雜”,從大眾成衣到高級時裝,從快時尚品牌到設計師品牌,面對中國消費市場的升級現(xiàn)狀,眾多企業(yè)也開始在細分市場中尋求“突圍”。
徐建平:速度之變
近兩年,快時尚品牌在消費市場很受歡迎。隨著電視、網(wǎng)絡等多樣化傳播方式的快速發(fā)展,中國消費者對服裝的審美標準也在不斷提升。這點在女裝市場表現(xiàn)得尤為明顯,越來越多的女性消費群體開始將設計、款式作為服裝消費的首要因素。這種消費方式的轉(zhuǎn)變也推動著快時尚品牌在中國市場快速發(fā)展。像zara、h&m、c&a等國際快時尚品牌,已經(jīng)迅速成為眾多女性消費者的首選服裝品牌,而她們看中的就是這些國際品牌所呈現(xiàn)出的潮流時尚感。
要保證女裝款式的新潮流行,就必須在產(chǎn)業(yè)鏈條的響應速度上“練內(nèi)功”。對此,文墨招商部主管徐建平告訴記者:“文墨組建了多元化的設計團隊。目前,文墨的設計團隊除了中國本土之外,在東京、巴黎等時尚中心也配有設計團隊,從而實現(xiàn)對全球時尚趨勢的實時掃描。設計團隊負責對每季產(chǎn)品進行開發(fā),國外設計的新品也會及時傳給國內(nèi)設計中心?!?/P>
強大的設計團隊為服裝款式的及時更新打下了良好的基礎,但要縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,必須要有優(yōu)勢供應鏈做支撐。據(jù)悉,文墨只負責服裝設計和品牌運營,生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)則采用外包形勢。徐建平告訴記者,在供應商的選擇上,文墨有嚴格的甄選標準,選擇的都是有多年合作關(guān)系的供應商,優(yōu)勢供應鏈也成為文墨的競爭優(yōu)勢。對供應鏈環(huán)節(jié)的把控讓文墨在控制成本的同時保證質(zhì)量,從而實現(xiàn)“精致”生產(chǎn)。
“精致女裝”是文墨對自己品牌的定位。面對當下快時尚品牌質(zhì)量問題頻出的現(xiàn)狀,徐建平認為要角逐當前市場,除了創(chuàng)意設計,也不能忽視對服裝品質(zhì)的把控。與此同時,為消費者提供良好的購物體驗也成為當前消費升級的重要訴求。對此,文墨除了同銀泰等高端商場達成合作外,也把控店鋪裝修,以為消費者提供良好的購物體驗。
對于快時尚女裝市場,最核心的競爭力莫過于企業(yè)的快速反應能力。為提升企業(yè)運營流轉(zhuǎn)效率,文墨目前只做快單產(chǎn)品,產(chǎn)品以款多量少為主。并且每周我們都會對女裝款式進行更新,根據(jù)市場反應及時調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品配貨。
仇曉靜:服務之變
女裝市場的消費潛力推動了中國女裝品牌的快速發(fā)展。但當前中國女裝市場在發(fā)展的同時,也出現(xiàn)了同質(zhì)化嚴重、品牌內(nèi)涵不足等問題。隨著國內(nèi)消費水平的不斷升級,消費者對服裝也有了越來越高的文化訴求。
基于近幾年女裝消費市場的新特點,“談頌”在品牌創(chuàng)建之初對自己做了相對精準的品牌定位。嘉璽服飾總經(jīng)理仇曉靜告訴記者,“談頌”走的是新古典主義風格,針對的客戶群是喜歡中國文化、有中國情結(jié)的消費群體。
為滿足品牌受眾的文化情愫,“談頌”將盤扣、手繪、傳統(tǒng)印花等傳統(tǒng)工藝融入服裝設計。仇總告訴記者,為保證傳統(tǒng)工藝的純正“血統(tǒng)”,“談頌”也同浙江工藝美術(shù)家協(xié)會展開合作。
其實,國內(nèi)目前做傳統(tǒng)中國服飾品牌也不在少數(shù),但“談頌”的最大特色就在于其營銷模式上??紤]到旗下客戶群的消費特點,“談頌”的店面選址多集中于人文會所、養(yǎng)生館、高檔美容院等地方,這些地點雖沒有商場人流量大,但貴在環(huán)境清幽,能提供良好的購物體驗。同時,這也是“談頌”客戶出入較多的地方,利于品牌實現(xiàn)精準營銷。
除了精準營銷之外,仇總認為好的服務也是贏得客戶忠誠度的關(guān)鍵。就“談頌”來講,主要采用會員營銷模式。公司會對客戶資料進行詳細登記,以針對其喜好提供個性服務。仇總告訴記者,一旦他們發(fā)現(xiàn)客戶所購買的商品在同單位或行業(yè)已有購買記錄,便會推薦其他款式給客戶,避免“撞衫”尷尬。
同時,“談頌”還會針對客戶喜好,定期舉辦插花、形體、養(yǎng)生、文化等講座,方便有共同愛好的會員將“談頌”聚會作為彼此交流的平臺,提升品牌在客戶心中的認同感和忠誠度。好的服務業(yè)也幫“談頌”贏得不少新客戶,已有會員經(jīng)常推薦朋友來參加聚會,這種會員間口耳相傳的口碑營銷不斷拓展著談頌的成長“外延”。
朱明:策略之變
隨著中國消費市場的發(fā)展,大眾對于服裝消費的需求逐漸步入多品類、多需求的細分階段。細分市場的成長也為企業(yè)提供了巨大的發(fā)展機遇。
卡培嬌市場部經(jīng)理告訴記者,對舞蹈用品來講,其消費市場還主要集中于歐美,但近年來其在日韓也有了長足的發(fā)展。以歐美市場為例,舞蹈用品消費已非常成熟,這主要緣于舞蹈這種運動和生活方式在歐美有相當大的受眾群體,這一點從今年奧斯卡頒獎晚會就能看出,很多晚會嘉賓都能隨性跳出多種舞步。相較于歐美的成熟市場,舞蹈消費品在亞洲市場還需經(jīng)過一段時間的“培養(yǎng)”和“積淀”,尤其是當前的中國市場還處于初級階段。這對品牌來講既是機遇,也是挑戰(zhàn)。
中國市場給企業(yè)的機遇在于,根據(jù)當前中國消費市場細分趨勢和消費升級,不難看出未來舞蹈用品消費的巨大潛力。因此,在此時選擇進入中國市場,便可通過“先機”優(yōu)勢在消費者中培養(yǎng)其對品牌的認同感。這種認同感一旦形成,便會在舞蹈領域形成口碑優(yōu)勢,這也將是后來品牌很難撼動的。
在把握機遇的同時,卡培嬌也面臨挑戰(zhàn)。朱明認為,作為舞蹈用品企業(yè),卡培嬌雖然在專業(yè)領域有著很強的影響力,但在中國消費者中的品牌認知度還不是很高。所以,進入中國市場也意味著他們要花相當?shù)木蜁r間去“培育”市場,尋求同中國市場的共同成長。
對此,卡培嬌在中國更多強調(diào)對舞蹈生活方式的推介。近兩年,中國舞蹈市場的表現(xiàn)也讓我們頗有信心,從扭秧歌到廣場舞,跳舞的人數(shù)在增多之余,大眾對舞蹈的品位也在不斷提升。
正是看到未來舞蹈市場在大眾消費中的發(fā)展機遇,卡培嬌也開始調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。未來,他們將不僅局限于專業(yè)舞蹈用品消費市場,也將針對大眾的舞蹈訴求推出合適產(chǎn)品,借以策動舞蹈生活方式的普及。