前幾天，出差重慶的間隙在商場閑逛了一圈，對其中兩家店鋪印象深刻。一家是KOOMEE的眼鏡店，一格一格的陳列，精美的照片，頗與祺格的陳列有幾分神似，顛覆了我對以往眼鏡店陳列和銷售的認識。另一家店是一間布鞋專柜，約在KOOMEE的門口的十米開外的通道上，圍了一個凹字型展位，鞋面或是明快的線條，或是簡單的涂鴉，柔軟的布藝，頗有文藝氣息。與眾多的“大眾美”商品相比，這兩家店的商品給人有“小清新”的感覺。

　　2012年，我們在庫存和零售疲軟中走過，2013年會有那些新變化值得我們關(guān)注和期待呢？

　　向野蠻增長時代告

　　別過去的三十年，中國鞋服業(yè)從生產(chǎn)訂單驅(qū)動到品牌驅(qū)動，通過高舉高打的營銷模式和連鎖加盟的快速渠道擴長，由弱到強，產(chǎn)生了不少鞋服知名品牌企業(yè)。2012年，運動品牌出現(xiàn)的大量關(guān)店事件，反映出零售成本持續(xù)增長，依靠跑馬圈地的開店撬動業(yè)績增長的策略將不可持續(xù)。渠道規(guī)模瓶頸的凸顯，需要提升零售效率來突破。從坪效角度來看，大多數(shù)鞋服品牌的坪效尚低于萬元每平米每年，與國際品牌的3～4萬元每平米每年有著較大的差距。優(yōu)化店鋪結(jié)構(gòu)，優(yōu)化商品組合，提高店效仍然是眾多鞋服品牌需要持續(xù)關(guān)注的內(nèi)容。

　　m型社會結(jié)構(gòu)

　　收入結(jié)構(gòu)的兩極分化，房價、物價的快速攀升，中國m型的社會結(jié)構(gòu)已然形成。m型社會結(jié)構(gòu)，有一個最大的特征就是貧富差距變大，消費能力呈z型，消費的商品從極貴到廉價快速過渡，中間層微乎其微。要提醒一下瞄準國內(nèi)“龐大的中產(chǎn)階層消費群體”的鞋服企業(yè)，要重視國內(nèi)m型社會的形成和z型消費結(jié)構(gòu)對未來消費趨勢的影響。國內(nèi)的男裝企業(yè)需要特別重視一下，與其一味的盯著中產(chǎn)階層的錢袋子，在一條道上密集地競爭，不如鎖定廣大中低收入的成熟男性消費群體的著裝需求，開辟新領(lǐng)域。

　　個性化需求

　　當定制遇上電商會怎么樣？2012年，就出現(xiàn)了幾家頗有特點的企業(yè)。其中有一家女裝企業(yè)，最早做定制，消費者提供款式，網(wǎng)站根據(jù)分析面料、做工成本、傭金，然后報價給消費者。由于顧客提供的商品，標準化生產(chǎn)的難度大，成本無法攤薄，后來這家企業(yè)自己開發(fā)商品，將所有的款式上網(wǎng)向消費者開放，如同服裝企業(yè)的訂貨會向零售商開放的一樣，消費者下單，網(wǎng)站根據(jù)單子生產(chǎn)配送，再后來，這家企業(yè)開設(shè)了實體店，用于對接線上商品和線下體驗。除了服裝，還有鞋類定制、飾品、家具甚至裝修的線上定制。阿里巴巴總參謀長曾鳴認為：未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費者的聲音越來越強，未來的價值鏈第一推動力會來自于消費者，而不是廠家。鞋服業(yè)的柔性制造和小規(guī)模定制，前景可期。

　　線上線下零售的融合

　　網(wǎng)絡(luò)零售成為一個不可阻擋的大趨勢。雙十一當天，上海某服裝企業(yè)在顧客剛剛下單后半個小時就將商品配送到消費者的手里，線上和實體店的高度協(xié)同功不可沒。同樣，亦有某鞋服品牌給渠道商提供線上分銷和線上零售解決方案，鼓勵線下的零售商參與線上零售業(yè)務(wù)，實現(xiàn)線上銷售線下庫存共享，配送和服務(wù)的全程對接。過去，我們稱顧客就是上帝，也競相拿出“拿手菜”討好上帝，以搏上帝的厚愛，卻鮮有人問上帝喜歡什么，愛吃什么。我們有理由相信，抓住市場細分和線上零售的機會，迎合m型社會消費結(jié)構(gòu)的變化和個性化消費崛起的變化，2013年，大有可為。