平臺的漸變
品牌商積極的態(tài)度,也在讓平臺商思考如何能為前者提供更細致的服務(wù)。
天貓副總裁、服飾負責人俞巍表示,2013年,平臺推出了貨品的“全生命周期”的管理,其中包括了“預(yù)售”這款產(chǎn)品。在他看來,“做新品的時候,商家都具備買手團隊,可能要去判斷2013年的服裝和鞋子流行什么。但這個‘預(yù)售’可以做到讓商家把下一個季度準備發(fā)的新品放在線上做預(yù)銷售,消費者可以通過產(chǎn)品付一定的定金,累計一定的銷量,通過銷量來反推供應(yīng)鏈”。
實際上,預(yù)售模式也是2012年淘寶網(wǎng)[上一些賣家開始嘗試的模式,通常是一些設(shè)計師品牌推出的款式,用戶下單后,商家要7-15天才交付商品。
比起此前買家普遍要求的快速發(fā)貨,有相當一部分的消費者,已經(jīng)在調(diào)整自己網(wǎng)絡(luò)購物的心態(tài),沉下心來選擇更適合的產(chǎn)品。
另外,天貓還開發(fā)了“專職導(dǎo)購”,實際上也是將以往通過價格帶流量的方式,轉(zhuǎn)換為更像線下逛商場的模式,幫助賣家更為關(guān)注如何打造更專業(yè)的服飾搭配、櫥窗展現(xiàn)、道具裝修等,提升產(chǎn)品的議價能力。
凡客誠品也在調(diào)整發(fā)展的策略。例如陳年便表示,“(此前)很多傳統(tǒng)品牌把凡客當做競爭對手,當做敵人,但實際上我們不是競爭的關(guān)系,我們愿意把凡客誠品的3000萬實際購買用戶,凡客誠品每天巨大的流量分享給傳統(tǒng)的服裝服飾品牌?!?/P>
凡客正從純粹的原創(chuàng)品牌銷售平臺向“品牌+渠道”的平臺轉(zhuǎn)變,結(jié)盟更多的品牌。這個平臺的意圖在于獲得更為多元的盈利模式,也許是凡客實現(xiàn)自我解救的方式之一。
一直以來,大型電商平臺的競合關(guān)系非常微妙,但價格戰(zhàn)的無序競爭,顯然不能形成良性的循環(huán)。包括天貓在內(nèi)的平臺已經(jīng)在調(diào)整包括商品搜索、排序規(guī)則,以及增加更聚焦的產(chǎn)品,為包括服飾在內(nèi)的商家,提供有序的服務(wù)。
重塑生態(tài)圈
惠元表示,2011年,淘寶便在思考如何把品牌商引過來,增加優(yōu)質(zhì)賣家的數(shù)量。到2012年,策略則轉(zhuǎn)向怎樣把重點品類、重點品牌發(fā)展起來,把消費者的體驗做起來。而到2013年,“我們想有這么好的基礎(chǔ),可以讓品牌在土壤中快速成長起來,因為市場到最后,一定是更加的細分、多樣化,這是一個趨勢,這是2013年整個淘寶網(wǎng)站上所要解決的問題?!?/P>
這也是包括眾多淘品牌與成熟品牌在內(nèi)的共識——粗放的競爭,最終損害的還是公司的利益、品牌的核心價值,但這個需要規(guī)則的建立,以及重新回歸到原點。
格男仕ceo吳志超的反思是,為了適應(yīng)淘寶之前圍繞銷量和人氣的排序規(guī)則,企業(yè)甚至減少了對新品的開發(fā),推原創(chuàng)產(chǎn)品的動力并不足?!耙驗榇蠹叶贾?,按照平臺商的策略,打造爆款是最容易成功的,所以大家都去搜索暢銷的款式,然后模仿以及降低價格,沒有集中資源,打造企業(yè)的核心競爭力。”
對此,曾在鴻星爾克擔任電商總監(jiān)兼it總監(jiān)的曾民表示,“我們要回歸商業(yè)本質(zhì),回歸到品牌管理、商品研究、供應(yīng)鏈整合能力、運營流量獲取,以消費者需求和服務(wù)為中心,最終回歸到企業(yè)的創(chuàng)新力”。
而肖利華認為,對于是否要在電商上投入,傳統(tǒng)企業(yè)的挑戰(zhàn)其實是“翻單”的能力?!澳壳叭莸膫鹘y(tǒng)企業(yè)品牌,有99%都是這個模式:銷售預(yù)測、采購生產(chǎn)、產(chǎn)品配送、終端銷售,暢銷的話商品就脫銷了,但遇上滯銷,就全都成了庫存?!钡髽I(yè)能否根據(jù)消費者的反饋,快速翻單,實現(xiàn)小批量、多批次的生產(chǎn)模式,這需要企業(yè)狠下功夫,練好內(nèi)功。
據(jù)了解,淘寶也在逐漸調(diào)整搜索規(guī)則,例如同一款產(chǎn)品的圖片不會同時顯示太多,避免商家之間無底線的比價和降價,在搜索方面,會增加新品的顯示,也是鼓勵企業(yè)原創(chuàng)及推新。如此一來,也會間接倒推淘品牌及傳統(tǒng)品牌在電商上的策略發(fā)生變化。
后庫存時代,如何重塑與平衡線上與線下的關(guān)系?品牌主與平臺商,都在尋找合適的路徑。