近日,在泉州召開(kāi)的第四屆中國(guó)鞋服行業(yè)電子商務(wù)峰會(huì)上,安踏董事長(zhǎng)丁志忠、七匹狼董事長(zhǎng)周少雄、特步董事長(zhǎng)丁水波,這些以低調(diào)著稱的本土品牌代表人物,齊聚主論壇,分享他們?cè)诰€上線下發(fā)展的融合戰(zhàn)略。
從觀望到重視
在全球信息化、網(wǎng)絡(luò)信息傳媒影響力日益擴(kuò)大的時(shí)代背景下,尤其在近些年,許多傳統(tǒng)企業(yè)大刀闊斧改變戰(zhàn)略方針,從觀望態(tài)度到在原有傳統(tǒng)企業(yè)的基礎(chǔ)上大肆進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng),想憑借其傳統(tǒng)品牌的優(yōu)勢(shì)一舉收復(fù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失地。
“隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),阿里巴巴、淘寶、天貓,包括現(xiàn)在的當(dāng)當(dāng)、京東,平臺(tái)的崛起,顯示商業(yè)結(jié)構(gòu)正在變化,使得所有生活模式包括商業(yè)模式都在重組,電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)一定會(huì)顛覆整個(gè)商業(yè)生態(tài)的關(guān)系。不是說(shuō)電子商務(wù)會(huì)百分之百取代線下的傳統(tǒng)商務(wù),但是它確實(shí)會(huì)顛覆商業(yè)形態(tài)。傳統(tǒng)的商業(yè)形式必然會(huì)跟電子商務(wù)結(jié)合的程度越來(lái)越高?!敝苌傩鄄粺o(wú)感慨地說(shuō)。
的確,新的商業(yè)模式的增長(zhǎng)勢(shì)不可當(dāng),對(duì)于企業(yè)來(lái)講,在電商方面,應(yīng)有一個(gè)全新的定位,電商的公司到底是什么形態(tài)?丁志忠表示,對(duì)于安踏集團(tuán)來(lái)講,已把電商這樣一種新的商業(yè)機(jī)會(huì)作為集團(tuán)未來(lái)發(fā)展的定位,“線上線下的差異,三年之前更多是觀望,三年之后的現(xiàn)在必須重視。”
特步早在15年前就接觸了電商,網(wǎng)絡(luò)推廣和在線銷售并行,但對(duì)其核心消費(fèi)人群來(lái)說(shuō),并沒(méi)有多少觸動(dòng)。但如今消費(fèi)者整體消費(fèi)習(xí)慣在進(jìn)行改變,在打破原來(lái)傳統(tǒng)的銷售模式?!拔矣X(jué)得未來(lái)電商有非常大的空間。特別是去年的銷售數(shù)字來(lái)看,這個(gè)空間確實(shí)很大。我們認(rèn)為這是一個(gè)非常大的商業(yè)機(jī)會(huì)?!倍∷ㄍ瑫r(shí)也分享了特步在電商布局中的重點(diǎn),其一,平臺(tái)層面,特步進(jìn)駐了許多平臺(tái),包括官網(wǎng)、注重與線下資源的互動(dòng),以及廣告資源相結(jié)合。其二,產(chǎn)品,產(chǎn)品要做出特色,從產(chǎn)品方面進(jìn)行整體的布局,在平臺(tái)上全面展開(kāi)。
線上線下的差異化
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)從來(lái)就不是任人揉捏的軟柿子,從b2c、o2o、b2b等營(yíng)銷模式中成功脫穎而出的電商比比皆是,傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)不僅要面對(duì)這些虎視眈眈的電商,而且要面對(duì)自身線上產(chǎn)品與實(shí)體店面的競(jìng)爭(zhēng)沖突,可謂四面楚歌舉步維艱?! ?/P>
線上和線下的產(chǎn)品策略不能一樣。丁水波表示,線下要齊全,講究的一盤貨,而電商講究個(gè)性化,在不同的平臺(tái)可以銷售不同的品類,電商的產(chǎn)品策略和線下產(chǎn)品策略是不一樣的。“如果一樣就是沖突,就不是所謂的資源共享了?;ヂ?lián)網(wǎng)電商需要有個(gè)性的產(chǎn)品,所謂市場(chǎng)的敏感度,這個(gè)東西用話是說(shuō)不出來(lái)的,就看你的這個(gè)手感摸的準(zhǔn)不準(zhǔn)?!睋?jù)了解,特步特別針對(duì)淘鞋網(wǎng)平臺(tái),合作推出的“步步庚心”網(wǎng)絡(luò)專供系列潮鞋,取得了良好的銷售業(yè)績(jī),開(kāi)創(chuàng)了“價(jià)值戰(zhàn)”電商模式。
電商是擋不住的商業(yè)通道,絕大部分的企業(yè)線上線下的商品雖然有部分差異,但是絕大部分線上和線下的產(chǎn)品同質(zhì)化存在,包括線上線下的競(jìng)爭(zhēng)也依然存在?!?013年,根據(jù)線上線下的銷售情況,主要考慮商品如何差異化,因?yàn)榫€下的絕大部分店鋪基本就150~200平方米,一個(gè)店的sku(庫(kù)存量單位)有幾百種,但是網(wǎng)上有上千種,所以可以做到差異化?!倍≈局曳治龅馈?/P>
另外,針對(duì)價(jià)格問(wèn)題,由于是同一個(gè)品牌公司商品一樣,線上不可能便宜,丁志忠表示可以考慮線上和線下如何結(jié)合,比如可以做體驗(yàn)式o2o等。