高端奢侈品品牌產(chǎn)品價(jià)格相對較高,其目標(biāo)消費(fèi)群體為高層收入者,這群消費(fèi)者追求更多的是終端消費(fèi)體驗(yàn),所以品牌往往不打折,甚至還有提價(jià)的可能。康乃馨電子商務(wù)有限公司市場總監(jiān)湛廣先生認(rèn)為LV、Chanel、GUCCI等每年在春季或年底例行提價(jià)一兩次,以便保持品牌價(jià)值不斷提升的形象。比如2012年,奢侈品集體提價(jià)了3次之多,有些經(jīng)典產(chǎn)品一次最高提價(jià)了37%。此外,為了應(yīng)對CPI和各項(xiàng)成本上漲,很多品牌也存在偷偷提價(jià)的行為,熱銷品類一般每年提價(jià)10~30%。
設(shè)計(jì)師品牌本身為小眾品牌,價(jià)格并不是達(dá)成銷售的唯一因素,真正喜歡這個(gè)品牌的人一般忠誠度都比較高。另外即使打出很低的折扣,不喜歡的消費(fèi)者也不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格而購買此類品牌,所以打折對于這類品牌意義不是很大。設(shè)計(jì)師品牌一般在重要的節(jié)日或者換季時(shí)做“隱形打折”,比如“買滿X元產(chǎn)品送價(jià)值X元的指定款產(chǎn)品”,又或者采用積分制,“積滿X積分贈(zèng)送價(jià)值X的產(chǎn)品”等。
對于普通大眾品牌而言,其往往是靠銷量取勝,特別是年底,打折是品牌回籠資金最好的手段,因此此類品牌在節(jié)假日打折力度特別大。
打折是把雙刃劍
打折對于品牌而言,由于有一定的銷量,資金得到回籠,但從另一角度來看,打折無形中降低了品牌在消費(fèi)者心目中的形象,也可能會(huì)失去一些品牌的忠實(shí)消費(fèi)者。就打折本身的原因,湛廣認(rèn)為原因多是如下三種:
1、商場平時(shí)的活動(dòng)。目前消費(fèi)下移或轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上對各大商場實(shí)體渠道的壓力很大,很多品牌除了正常換季以及年底打折活動(dòng)外,平時(shí)商場的活動(dòng)也成為品牌打折的一個(gè)重要原因。
2、由于租金和人工成本上升,導(dǎo)致實(shí)體渠道利潤空間變窄。這一原因?qū)е铝似放贫▋r(jià)虛高現(xiàn)象,但過高的定價(jià)消費(fèi)者并不會(huì)買賬,于是就出現(xiàn)了高定價(jià)、低打折的現(xiàn)象。
3、電商的沖擊。電商和實(shí)體店風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),平日上班一族網(wǎng)購非常便捷,此時(shí)是電商的天下;而在節(jié)假日大家都有時(shí)間逛街了,此時(shí)實(shí)體店銷售顯著上升。
但頻繁的打折也會(huì)造成一系列不好的影響,比如:
1、造成消費(fèi)者的觀望態(tài)度。消費(fèi)者也有種心理,越打折越觀望,希望折扣能夠更低?!斑€能不能更低一點(diǎn)?”“底線在哪里?”等等。
2、折扣逆反心理。因?yàn)榇蛘圩屜M(fèi)者正價(jià)購買的商品失去或者減少了價(jià)值,所以對打折的品牌產(chǎn)生了逆反心理。
3、直接影響品牌形象。品牌打折往往讓消費(fèi)者覺得品牌廉價(jià),產(chǎn)品質(zhì)量不好等認(rèn)識(shí)。
4、品牌議價(jià)能力越來越差。打折會(huì)讓顧客對優(yōu)惠力度的心理預(yù)期越來越高,品牌自身的議價(jià)能力越來越差。