不打折需禁得住誘惑
而對(duì)于不打折的品牌,顧客對(duì)優(yōu)惠力度的心理預(yù)期為零,因此折扣反而被排除在購(gòu)物決策因素之外。
不打折的益處在于品牌價(jià)值堅(jiān)挺,這樣的品牌可以做百年品牌,生命力頑強(qiáng),顧客忠誠(chéng)度高,毛利高。其實(shí)任何成熟品牌不打折都是可以生存的,只要企業(yè)集中精力打造品牌價(jià)值,讓品牌價(jià)值去打動(dòng)消費(fèi)者,而不是動(dòng)輒拿技術(shù)含量低的價(jià)格戰(zhàn)做文章,那么品牌照樣可以獲得大量顧客青睞和購(gòu)買。其不利的一面是品牌容易做成小眾品牌,公司收益、體量和規(guī)模短期內(nèi)難以做得太大。
綜合起來(lái),打折促銷也是一門學(xué)問(wèn),必須兼顧短期和長(zhǎng)期利益,如果折扣不能避免,那么在折扣力度、頻次和持續(xù)時(shí)間上必須克制和管控,盡量采用優(yōu)惠套餐、滿減、滿送、買贈(zèng)、換購(gòu)、包郵、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)券等多種形式,這樣可以避免顧客對(duì)價(jià)格折扣的直接聯(lián)想,既對(duì)老顧客起到激勵(lì)作用,提升了忠誠(chéng)度,又對(duì)新顧客起到引導(dǎo)作用。