我們重現(xiàn)一下沒有電商購物之前的一個情形:吃罷晚飯,在CCTV或者某個雜志、報紙上看到某個服裝品牌的廣告,說的挺邪乎的,頓時心動了,覺得不錯,可以買,但必須要等到明天上街才可以。
第二天一早,吃罷早飯,蹬著自行車就進縣城了,剛到城關(guān),就看見路邊大樓外墻上一個巨幅廣告牌,正好是昨晚上在電視機廣告上看到的,于是乎,照著上面的地址直奔店鋪而去。
這里面就有一個完整的信息流在引導消費者,CCTV是信息流的第一個節(jié)點、墻體廣告是信息流的第二個節(jié)點、最終信息流在店鋪匯聚,完成最后的信息流實現(xiàn)變現(xiàn)。
我們做實體店經(jīng)常把客流量掛在嘴邊,其實在這之前,我們根本就不知道客流量的本質(zhì)是什么,只知道說客流量少、進店的人少,通過上面的這樣一個描述,我們知道了,其實客流量的本質(zhì)就是信息流,與其說終端店鋪在通過各種各樣的手段爭取客流量,還不如說,是通過各種信息節(jié)點形成一種信息流的匯聚,當顧客進店買單了,即完成了信息流的兌現(xiàn)。
因此,我們就次可以得出一個偉大的結(jié)論:零售的實質(zhì)就是信息流的兌現(xiàn),而零售工作的實質(zhì)就是如何有效的管理信息流。
以前,我們在CCTV上看到一個品牌的廣告信息,那只能第二天去買,但這依然充滿不確定性,因為,我們很難確保第二天是否會把這個廣告信息給忘掉,在品牌廣告水準越來越差的情況下,這種不確定在不斷增加。
但電商卻完全不同,無論是在電視上還是在雜志上,抑或在涮微博時無意看到的,當某個品牌的信息足以打動我們時,我們就可以立馬去完成購買,電商讓信息流的兌現(xiàn)更加快速—-某些還對電商持懷疑態(tài)度的人,看到這里可以去撞墻了。而且,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、支付技術(shù)的完善將更加促進信息流的變現(xiàn)。
因此,可以再次得出第二個結(jié)論:零售只是電商的一種外在的表現(xiàn)形式,電商的本質(zhì)是信息流的兌現(xiàn),電商運營工作的實質(zhì)還是對信息流的有效管理。
我們現(xiàn)在天天掛在嘴上講的所謂的轉(zhuǎn)化率,其實就是信息流的兌現(xiàn)能力。
品牌才是信息流的最核心的流量通道
從上面的分析,我們知道了,很多人瞎嚷嚷著要業(yè)績,要銷量,但就是拿不出有效的解決方案,根本原因就是不知道電商是信息流的兌現(xiàn)這個本質(zhì),搞清楚這個實質(zhì)之后,接下來的工作就好搞了。
我們知道,以前做電商,做天貓靠什么帶來流量?就是打爆款,搞特價,現(xiàn)在天貓不是很鼓勵這種做法,所以現(xiàn)在大家就集中燒直通車、鉆展,其實都是為了增加流量。