渠道變革進(jìn)行時(shí)

　　菁葵投資合伙人蔡景鐘談到，他在做投資時(shí)了解過很多零售企業(yè)，“大家都看到電商對傳統(tǒng)零售沖擊很大，現(xiàn)在很多人覺得零售不好做，但仍然有人愿意去涉足，就說明這個(gè)行業(yè)還是有機(jī)會(huì)的，只是需要改變思維和執(zhí)行方式。怎樣使客戶愿意積極的互動(dòng)，怎樣讓傳統(tǒng)零售與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，是每個(gè)零售人需要思考的問題。”

　　傳統(tǒng)零售渠道中以百貨商業(yè)的購物中心為主要存在形式，中國購物中心始于1990年，至今已有23年歷史，期間經(jīng)歷了上世紀(jì)90年代的穩(wěn)健起步階段、本世紀(jì)初的快速成長階段以及目前的加速增長階段。每年開業(yè)的購物中心數(shù)量區(qū)間從早期不足100家增加到200-300家，目前已經(jīng)達(dá)到300-400家，購物中心增量已經(jīng)躍上新的臺(tái)階。

　　中國購物中心加速增長的核心驅(qū)動(dòng)因素在于城鎮(zhèn)化，而中國的城鎮(zhèn)化很大程度上依賴于土地城鎮(zhèn)化。城市舊區(qū)改造、新區(qū)建設(shè)為購物中心開發(fā)提供了巨大空間，短時(shí)期集中性放量成為主要特征。但同時(shí)也帶來了明顯的購物中心同質(zhì)化問題，主要表現(xiàn)為：定位同質(zhì)化、服務(wù)方式同質(zhì)化、品牌組合同質(zhì)化和購物中心類型同質(zhì)化。

　　近年來，隨著購物中心數(shù)量的增加，為了消費(fèi)者的新的消費(fèi)需求，購物中心開始主打餐飲、休閑娛樂，不再引入主力百貨。這就是近兩年熱門的實(shí)體零售渠道SHOPPING MALL。之所以出現(xiàn)購物中心“去百貨化”，原因在于百貨主力店的劣勢逐漸凸顯，特別是“二房東”模式的硬傷，沒有買斷的特色商品和良好的品牌組合，甚至與其他購物中心的招商雷同，導(dǎo)致同質(zhì)化嚴(yán)重。再者，SHOPPING MALL的快時(shí)尚品牌、餐飲、影院等覆蓋了“80后”和“90后”青春時(shí)尚族的主流需求，在吸引人氣方面超越了傳統(tǒng)百貨。

　　但是，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百貨作為重要的集客業(yè)態(tài)有其特殊的作用，其顧客層比較寬泛，尤其在中年以上的年齡層有穩(wěn)固的吸引力。

　　一座大型SHOPPING MALL對整個(gè)地區(qū)的商業(yè)布局結(jié)構(gòu)平衡，其他零售業(yè)態(tài)的經(jīng)濟(jì)效益都會(huì)產(chǎn)生很大影響。SHOPPING MALL不僅是商業(yè)空間，同時(shí)也是傳遞和交流信息聯(lián)絡(luò)情感的場所，是社會(huì)生活的重要空間。

　　對品牌服裝而言，實(shí)體店傳遞的是理念、文化，當(dāng)消費(fèi)者購買品牌的時(shí)候，穿著品牌服裝的時(shí)候，會(huì)聯(lián)想到很多東西。對于線上發(fā)展，國際品牌通過在建中國直管公司找到了合適路徑;傳統(tǒng)老字號(hào)也在營銷創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新方面有所建樹，與之相比，百貨、超市等傳統(tǒng)零售商的電商化道路卻仍在摸索中。

　　臨港普洛斯副總裁盧利民也表示，傳統(tǒng)零售商在“觸網(wǎng)”過程中需要顛覆其原有的供應(yīng)鏈體系，“傳統(tǒng)零售商還需要對電商足夠重視，放低身段學(xué)習(xí)電商運(yùn)作的方法”。此外，普華永道價(jià)值鏈轉(zhuǎn)型服務(wù)全球主管合伙人曾士廷認(rèn)為，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)也是大多數(shù)品牌遲遲未上線的原因之一，但隨著中國商業(yè)體系建設(shè)的完善，品牌“觸網(wǎng)”的顧慮也在隨之減少。

　　今天已經(jīng)是“消費(fèi)者為王”的時(shí)代?！霸凇跋M(fèi)者核心”世界里的成功零售商們已經(jīng)意識(shí)到“全渠道”已經(jīng)是新的標(biāo)桿。大賣場模式正在面臨挑戰(zhàn)。大型賣場連鎖的模式會(huì)在成本分?jǐn)偵咸幱诹觿?，虛擬貨架將比實(shí)體貨架更為重要。不管是線上還是線下，在“全渠道”世界里，賣家必須盡快與消費(fèi)者的購買路徑對接，甚至是在其剛開始上線搜索產(chǎn)品的時(shí)候，并且要盡量久地保持住這種連接。