做品牌則必定需要明確品牌的定位與目標客戶群，也需要清楚他們需要怎樣的產(chǎn)品與服務(wù)?高端品牌的客戶群大多是政商界人士抑或明星群體，因此高端品牌也需要構(gòu)建高品質(zhì)的服務(wù)體系。玫瑰坊的顧客群中有1/3為明星客戶，從打紙板、做布樣、做樣衣，裁剪到試樣衣，每件作品都會走過一套產(chǎn)品開發(fā)流程，而郭培也同樣認為，“高級定制不只是關(guān)于衣服這個單一的結(jié)果，它是整個過程中給予客戶的體驗。”

　　專注于高端男裝的依文集團所提供的是一種管家式的服務(wù)，它會為客人提供各種場合的著裝建議，幫助客戶管理衣櫥，將成套的服裝搭配在一起，如果客人沒有時間到店里量體裁衣，設(shè)計師可以到機場，在客人登機之前測量尺寸。在黃怒波定制的西服扣子上雕刻他喜歡的太陽神，抑或用中國的傳統(tǒng)工藝為美駐華大使雕制和田玉的袖口，這些都是“依文”依照客戶喜好而提供的個性化服務(wù)。

　　然而設(shè)計師是品牌最為核心的價值所在，設(shè)計總是隨面料而改變，因此設(shè)計師不僅需要會畫圖，而且需要懂得面料，否則設(shè)計師便無法與工藝師溝通。郭培認為，“如果掌握天然纖維與合成纖維抑或化纖的差別，見識過幾十種棉麻的不同組合，并對它們所產(chǎn)生的光澤和密度研究透徹，僅僅在面料上，設(shè)計師就需要幾年時間的積累”。

　　其實就像張永利所認為的，“在國內(nèi)具有深厚的藝術(shù)文化修養(yǎng)、并具有優(yōu)秀的溝通能力和設(shè)計品味的設(shè)計師一直是最大的稀缺資源”。而但凡較為成熟的品牌，它們普遍都已經(jīng)歷了15～20年的品牌積淀，而他們的首席設(shè)計師也多有20年以上的設(shè)計經(jīng)歷。就像沒有年輕的奢侈品一樣，也沒有一個年輕的頂級設(shè)計師。

　　郭培則認為，設(shè)計師的成長通常需要30年，經(jīng)過第一個10年研究和見識面料的學(xué)習(xí)期，第二個10年在實踐中的自我驗證，才能進入第三個10年，有了足夠的實踐和功底之后的創(chuàng)作期。玫瑰坊、依文等品牌都已經(jīng)走過了學(xué)習(xí)期和自我驗證期，只有眼界足夠開闊，對于品質(zhì)才會有更精準的把控。

　　如何構(gòu)建品牌

　　“高端設(shè)計師品牌的構(gòu)建過程在很多時候是一種社交圈里的口碑傳播”，張永利介紹道?，F(xiàn)有高端設(shè)計師品牌各自有截然不同的背景出身，但它們的創(chuàng)始設(shè)計師無非歸屬于兩類，或出身平民，或身處高端階層，而不同背景的品牌也有各自不同的品牌構(gòu)建路徑。

　　源Blanc de Chine創(chuàng)始人楊秉梁是香港景福珠寶創(chuàng)辦人楊志云的第七子，出身名門，成龍、章子怡，甚至香港前特首曾蔭權(quán)都是屬于家族已有的社交圈，因此20多年來，而僅靠口碑傳播就已足夠打開市場。

　　當然，并不是所有高端品牌都有如此富貴的出身，大部分品牌塑造過程都是從小眾范圍開始進行口碑積累，并隨著品牌的發(fā)展逐漸延伸至明星群體抑或政商界人士。

　　郭培在創(chuàng)立玫瑰坊之前已經(jīng)是“十佳設(shè)計師”，而最初幾年的業(yè)務(wù)也都只是熟人與朋友之間的業(yè)務(wù)往來，并依靠繡工精湛、線條完美的服裝作品逐漸進行口碑傳播，從富家太太到張也，也逐漸吸引了周濤、董卿、章子怡等一批明星客戶。而“例外”創(chuàng)始人毛繼鴻的戰(zhàn)略也同樣如此，他一直積極地與政府合作，參加了各種官方協(xié)會并任職。

　　或許大楊創(chuàng)世走的是一種完全不同的路徑，李桂蓮出身于農(nóng)民家庭，從85名員工和幾十臺縫紉機做代工起家，因此大楊創(chuàng)世依靠的則是李桂蓮的品牌意識和營銷體系，1995年，大楊推出自有品牌“創(chuàng)世”男裝，隨后嘗試與意大利品牌杰尼亞合作，并雇傭了來自全球各地的外籍銷售和市場管理人員，甚至在海外聘用了30多名設(shè)計師和營銷人員。