智能管理，品牌商業(yè)新模式

    近幾年，服裝行業(yè)遇到了很多問題，比如說庫存比較高，代理商這一級總是跟公司有一些摩擦，專賣店房租高，員工工資高，以及優(yōu)秀設(shè)計師比較難找……所以給各企業(yè)造成了很大困擾。那么這些問題如何產(chǎn)生又該怎樣解決？

    率先在童裝行業(yè)創(chuàng)立多種模式循環(huán)經(jīng)營及多品牌運營模式的上海叮當貓兒童用品有限公司董事總經(jīng)理劉昭做出了分析。

    劉昭認為，從設(shè)計到終端，整個流程度大約要一年半時間，最后產(chǎn)品才能進入消費者手里。而很多問題正是在這個過程中產(chǎn)生的：這樣的一年半時間，在設(shè)計的時候，要想做到跟上時代的步伐，實際上難度很大。因為設(shè)計師沒有辦法預(yù)計到一年半以后流行什么，所以每一次設(shè)計完后要等到訂貨會時才生產(chǎn)，這就造成了很多麻煩。另外產(chǎn)品到了營銷部，從品牌運營再到代理一般要10天，代理到加盟店又要15天到20天，這個時間跨度也非常長，很容易造成最后要么是做多了，要么是做少了。而且?guī)齑嬉坏┊a(chǎn)生后，就會影響銷售時間，也就不得不開始打折促銷。這樣又會對品牌的忠誠度、美譽度產(chǎn)生很大的影響，對整個品牌造成一個惡性循環(huán)。

    所以，服裝要想改變現(xiàn)狀，就必須要思考并做出一些調(diào)整。劉昭介紹說，實際上原來的方式是以企業(yè)為主導(dǎo)，一種銷售模式，一種營運模式，先以我為主，要求下面一級一級管理下去，這樣管理難度自然非常大。而現(xiàn)在，叮當貓將旗下4個品牌都采取工廠承包方式對外進行發(fā)展，把品牌商、生產(chǎn)商、渠道商，也就是代理以及消費者，通過一個經(jīng)營管理系統(tǒng)連接起來，同時這個系統(tǒng)又分為設(shè)計系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)，這樣信息就能夠及時快速地進行溝通和傳遞。

    這樣一個系統(tǒng)具體如何運作？劉昭給出了一個詳細的分析。從設(shè)計系統(tǒng)開始，所有人都可以在線設(shè)計；設(shè)計之后提交軟件，馬上給車間進行搭檔；搭檔之后的當天就可以在網(wǎng)上給加盟商專賣店在線評審并下單。同時，叮當貓還有一套3D設(shè)計技術(shù)，讓很多沒做過設(shè)計的人，也可以自己動手來設(shè)計產(chǎn)品，然后發(fā)給專賣店再反饋到公司。

    如此一來，消費者的滿意度提升了，品牌的影響力也隨之擴大。再說生產(chǎn)系統(tǒng)，以前的4個大的生產(chǎn)基地現(xiàn)在分為7個小廠，除了生產(chǎn)之外，包括接單、簽約以及質(zhì)檢等都是各司其職，力爭做到“小而專”、“小而美”，并形成生產(chǎn)生態(tài)系統(tǒng)。而在未來，叮當貓還計劃通過網(wǎng)絡(luò)控制，實行專賣店數(shù)字化的儲藏——專賣店會有一個很大的觸摸屏，可以到上面挑選產(chǎn)品并進行虛擬試衣，真正實現(xiàn)上下數(shù)字一體化。

    最后是管理系統(tǒng)，所有的數(shù)據(jù)都在數(shù)據(jù)庫里面，每一個用戶隨時打開數(shù)據(jù)庫都可以進行在線自動結(jié)算，并隨之衍生新的消費渠道和新的消費方式，最終實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下一體化。劉昭表示，通過這個智能管理經(jīng)營系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)快速設(shè)計、快速生產(chǎn)、快速物流、快速銷售、快速資金周轉(zhuǎn)，有效降低各個環(huán)節(jié)的耗時和費用，從而緩解庫存積壓的難題。當然，目前這個系統(tǒng)從2012年八九月份才開始運行，尚屬于初始階段，很多地方還需要進一步完善，但是從服裝行業(yè)的未來發(fā)展趨勢看，這必然是大勢所趨。

    后記

    一段段的趨勢見解，一番番的經(jīng)驗分享，姑且不論收獲，只說這一次的傾聽，就讓記者深深感受到服裝從業(yè)者們的智慧閃現(xiàn)。正是因為有了領(lǐng)軍者，中國服裝行業(yè)才有了活力與希望。正如本次論壇單元主席、中國服裝協(xié)會副會長魏林所點評的：“中國服裝業(yè)就需要敢想敢做，有理想、有報復(fù)、有韌勁，有敢于藐視陳規(guī)、把皇帝拉下馬的心態(tài)；其次要踏踏實實，認真學習，腳踏實地地干。從現(xiàn)在開始，大家一起為中國服裝的未來努力！”