七匹狼在早幾年就提出了發(fā)力直營店的策略,該公司的直營店數(shù)量在這幾年內(nèi)直線上升。據(jù)悉,七匹狼在渠道上重點通過提升店效,促進內(nèi)生增長,建立以“零售”為導向的管理體系,按產(chǎn)品細分渠道類別、提升終端門店形象和加大對加盟商的支持力度等,貫徹其“批發(fā)轉(zhuǎn)零售”的戰(zhàn)略方針。數(shù)據(jù)顯示,其直營店數(shù)量從2010年到2012年年末,差不多翻了一番。
各類數(shù)據(jù)也顯示,在增加直營店的同時,企業(yè)對店效日益重視,關(guān)掉效益不佳的門店仍是今年的趨勢之一。中報數(shù)據(jù)顯示,截至6月30日,匹克零售網(wǎng)點數(shù)目為6194個,與去年同期7059個網(wǎng)點相比,下降了12.3%;安踏的專業(yè)體育用品系列及運動生活系列店鋪,今年削減了241家,目前共計7834家。
“減少中間環(huán)節(jié),加快決策過程?!焙\初表示,在轉(zhuǎn)型調(diào)整期,扁平化的管理,將能夠讓企業(yè)更多地了解消費者需求,做出更適合市場的產(chǎn)品。
從2012年開始,“品牌零售商”這個詞匯被丁世忠屢屢提及。他表示:“過去的發(fā)展模式基本是先打廣告把品牌做出來,再把商品賣給批發(fā)商就完了,未來要思考如何從‘批發(fā)’轉(zhuǎn)到‘零售’,整個供應鏈流程都要考慮。”
方向:進軍百貨商場 提升品牌形象
品牌商自營終端,既可自建專賣店,也可在百貨商場開設專柜。為樹立自身品牌形象,提升品牌影響力,一些鞋服企業(yè)開始提高百貨渠道所占的比重。這其中,也有沿街店鋪的店租居高不下、人們購物消費習慣改變等因素在推波助瀾。
“今后,專賣店體系會逐漸減弱,進入百貨渠道將是服裝業(yè)必經(jīng)之路。”福建七匹狼實業(yè)股份有限公司董事長周少雄此前接受記者采訪時曾如此表示,他認為今后的競爭是供應鏈的競爭,供應鏈必須與商業(yè)模式體系完美結(jié)合起來,服裝業(yè)更要跟著人們的生活方式來發(fā)展。
帝牌男裝零售支持部總監(jiān)徐伊凡也認為,進入百貨商場,是品牌提升的一種做法?!斑M商場除了能夠?qū)ζ放破鸬叫麄魍茝V的作用,還能夠樹立起品牌的影響力,有著不可替代的作用?!彼f,目前帝牌男裝的終端,百貨專柜和專賣店的比例各占一半。
九牧王的中報數(shù)據(jù)顯示,截至2013年6月30日,公司商場終端數(shù)量達到1749個,專賣店終端數(shù)量為1456個,降低了公司渠道的維護風險。
胡誠初則認為,盡管進入百貨商場,能夠樹立品牌的高端形象,但目前閩派男裝還需要在自身實力上進行提升?!皣鴥?nèi)的不少百貨商場,閩派服裝還難以進入,說到底就是在品牌綜合影響力上還比不上國際品牌,這點值得我們思考。目前應該是企業(yè)如何回歸到產(chǎn)品品質(zhì)、設計等根本問題上來?!?
華僑大學工商管理學院教授楊樹青則認為,品牌企業(yè)從開專賣店轉(zhuǎn)向設立百貨專柜,這和大環(huán)境密切相關(guān)?!把亟值赇伒牡曜饩痈卟幌?,人們購物消費習慣的改變等等,都會導致企業(yè)在渠道方面進行變革?!彼f,由于百貨商場有統(tǒng)一的物業(yè)管理,有固定的客流量,這些對于企業(yè)來說都能夠降低營業(yè)成本和管理成本,很可能會成為大的趨勢。
措施:精細化管理 升級門店服務
閩派服裝一路走來,如今很多企業(yè)要求的已經(jīng)不是知名度、美譽度,而是希望長期擁有消費者的認可度、忠誠度。這就反過來催促品牌企業(yè)做更加精細的銷售服務,提供消費者更加滿意的體驗感。
“每一家專賣店的開設,都分幾個階段:成長期、成熟期、衰退期?!毙煲练脖硎荆鶕?jù)每家店不同的情況以及所處的不同階段,企業(yè)必須實行不同的策略?!拔覀儓?zhí)行的是‘一店一策’,并在每個店引進‘店長模式’。”
她表示,公司現(xiàn)在非常重視對一線導購員的培訓,甚至是執(zhí)行“一對一”的輔導?!氨热缭谂嘤栒n上,我們要求同一件衣服,一個導購員在面對不同的消費者時,都能夠說出6個賣點。針對比較胖的客戶,要怎么說;對于瘦的客戶,又要如何推銷……”她說,還有“在顧客進店后該說什么”、“該和顧客保持多少厘米的距離”、“什么時候該主動上前為客戶介紹”等等,公司都有專門的輔導培訓,甚至列出了一些銷售雷區(qū),讓導購員們都要熟記,靈活應對。