疊了半年衣服后,潘寧升為店長。加入優(yōu)衣庫一年后,潘寧從日本大學(xué)獲得商學(xué)碩士學(xué)位,就正式進(jìn)入了迅銷集團(tuán),開始介入供應(yīng)鏈打造、市場開拓、收購兼并等各項業(yè)務(wù),加入優(yōu)衣庫整10年時,他被任命為大中華區(qū)總裁,統(tǒng)管中國大陸、香港和臺灣市場。
在優(yōu)衣庫,95%以上的店長是從店員中培養(yǎng)和選拔而來。“一般來講,優(yōu)才的成長速度在半年左右,一般人才則是一年半?!迸藢幈硎尽?yōu)衣庫中國區(qū)目前已有1.6萬名員工,但每個月的店長經(jīng)營層會議,潘寧都要親自參加。
“很多企業(yè)基層員工進(jìn)入企業(yè)后很多年都難得見老板一面,我們則是主動接觸?!迸藢幷f。每周在華南、西南、華東和華北四個大區(qū)都有新人面試會議,潘寧會輪流參加。這使得基層店長至少每兩個月就能見到潘寧一次?!扒趭^是柳井正給我的最大影響?!迸藢幷f。
在大佬們愛聚的公開場合或論壇,極少看到這位優(yōu)衣庫中國操盤手的身影,與迅銷集團(tuán)社長柳井正一樣,潘寧一半的工作時間里都在招聘和培養(yǎng)員工。
“員工一進(jìn)公司就會被深度灌輸優(yōu)衣庫的經(jīng)營理念、企業(yè)文化。我們對于員工的培訓(xùn)是因人而異制定成長目標(biāo),而后按照計劃去幫助其成長。天天把人扔在店鋪里,讓你疊衣服就疊衣服,讓你清掃就清掃,這樣不會培養(yǎng)出人才。”
而在勞動力密集型的服裝行業(yè),一線員工流失率居高不下正是影響企業(yè)管理成本和管理效率的重要因素之一,尤其是優(yōu)秀的店長級別基層管理人員更是緊缺?!跋啾容^國內(nèi)服裝零售企業(yè),優(yōu)衣庫的員工流失率相對比較低,店長級別更穩(wěn)固,它的激勵機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制非常到位,內(nèi)在的組織系統(tǒng)和造血功能非常強(qiáng)大?!背虃バ郾硎尽?/P>