“在目前的服裝行業(yè)來看,落地比較好的,更多是用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)服裝行業(yè)物流配送。百事云康以前是ZARA物流配送的提供者,這是一種線上線下O2O模式的結(jié)合,全程用數(shù)據(jù)進(jìn)行控制,該模式可以讓物流配送到達(dá)指定門店,與消費(fèi)者線上訂貨配送連接在一起,即便店內(nèi)無貨也能在幾日后在同一店內(nèi)拿到所需貨品,使消費(fèi)者享受到專屬服務(wù),促使物流效益提高,解決缺貨現(xiàn)象等?!标愑钚抡f道。
信息是流動(dòng)的也是變化的,企業(yè)只有獲得動(dòng)態(tài)信息才是最有商業(yè)價(jià)值的。動(dòng)態(tài)信息可以幫助企業(yè)了解顧客的消費(fèi)習(xí)慣?!爸屑Z我買網(wǎng)”是一家專業(yè)的食品B2C網(wǎng)站,密集的廣告推廣和活動(dòng)促銷帶來了流量的快速增長,同時(shí)也導(dǎo)致用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)快感下降、后臺(tái)處理工作量加大等問題。我買網(wǎng)從當(dāng)當(dāng)和卓越亞馬遜的購物流程上受到啟發(fā),將原來三到四步的操作縮減到一步,這一改變使我買網(wǎng)的訂單轉(zhuǎn)化率提高了30%。
訂單的增加除了依靠會(huì)員的自然增長,還與網(wǎng)站商品的優(yōu)化有很大關(guān)系。在線營銷部會(huì)分析來自各個(gè)渠道的信息以及會(huì)員的相關(guān)購買數(shù)據(jù),例如通過深入分析某次參與促銷的200種商品能夠帶來的銷售額,進(jìn)而分析首頁上的推薦,那些銷售量較小的商品將被替換掉,這些分析也會(huì)用于對會(huì)員的商品推薦,分析結(jié)果最終將反饋到商品采購環(huán)節(jié)。此外,我買網(wǎng)還通過網(wǎng)絡(luò)公關(guān)進(jìn)行輿情監(jiān)測,從各類SNS渠道上收集分析用戶的評論和建議,以此優(yōu)化并調(diào)整網(wǎng)站的商品品類。
DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人胡延平指出,站在目前互聯(lián)網(wǎng)的角度來看,品銷合一、數(shù)據(jù)融合、內(nèi)容營銷、移動(dòng)、數(shù)據(jù)效益等方面,是如今基于數(shù)據(jù)品牌營銷體系發(fā)展的關(guān)鍵。
因此,任何新鮮的事物,即使是最具前瞻性的,也要有一定的過程進(jìn)行慢慢滲透,因?yàn)橄嚓P(guān)行業(yè)和技術(shù)也需要相同幅度的跟進(jìn)和去繁就簡化,在這種轉(zhuǎn)化和優(yōu)化的過程中,結(jié)合商業(yè)實(shí)踐信息反饋,讓大數(shù)據(jù)的處理更加模塊化、一鍵化,具備復(fù)制性和簡易性。并且成本在技術(shù)的提升中下降到大部分零售終端一線可以接受、愿意接受的水平,這樣的大數(shù)據(jù)才真正有了生命力和價(jià)值。