電商太亂
“大楊創(chuàng)世對(duì)線上平臺(tái)抱有很大的期望,我們專門針對(duì)線上推出品牌YOUSOKU?!贝髼顒?chuàng)世宣傳部長(zhǎng)智勇告訴記者,相較于主品牌大楊創(chuàng)世,YOUSOKU在價(jià)位上更加“親民”,這也符合了當(dāng)前線上購物的方便、快捷、性價(jià)比高的消費(fèi)趨勢(shì)。
大楊創(chuàng)世推出線上品牌YOUSOKU還有一個(gè)重要目的,就是想?yún)^(qū)別于不少企業(yè)在線上低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展模式。
“現(xiàn)在,很少有品牌服裝企業(yè)能在線上實(shí)現(xiàn)贏利,更多的品牌只是將線上渠道作為一個(gè)清理庫存的平臺(tái)?!痹诿⑤x看來,品牌企業(yè)在線上的這種運(yùn)作模式也很難維持下去。“前幾年,企業(yè)的快速擴(kuò)張讓他們積壓了大量的庫存,但隨著這幾年在電商渠道的持續(xù)促銷,大部分企業(yè)的庫存已經(jīng)清理得差不多了,所以,未來企業(yè)怎么在線上運(yùn)作也成為了它們即將面對(duì)的重要問題?!?/P>
除了大楊創(chuàng)世外,歌莉婭也選擇在此時(shí)推出線上品牌goelia。“我們希望能真正拓展線上市場(chǎng),將線上的消費(fèi)流量轉(zhuǎn)化為品牌的忠實(shí)顧客,而非僅僅通過低價(jià)來吸引流量。因?yàn)槿绻粋€(gè)顧客僅僅因?yàn)槟銉r(jià)格低、折扣力度大而購買你的產(chǎn)品,那他一定不是品牌的目標(biāo)客戶?!备枥驄I副總林淑玲說道。
對(duì)此,茵曼董事長(zhǎng)方建華表示認(rèn)同。他在前不久剛剛舉辦的如意服裝論壇上說,品牌在發(fā)展的初期,的確可以通過一些打折促銷活動(dòng)來積累客戶群,但這種方式不能成為常態(tài),“淘寶上很多選擇打折、再打折的品牌,最后一定不會(huì)取得成功。因?yàn)榇蛘劢^對(duì)不是一個(gè)品牌維持長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ),品牌只有為消費(fèi)者提供長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值,才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展”。
與此同時(shí),線上平臺(tái)日益高昂的推廣成本,也讓企業(yè)一味進(jìn)行低價(jià)促銷的策略難以為繼。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,一般情況下,企業(yè)在線上的推廣成本占到企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)成本的10%~15%。但要吸引更多的消費(fèi)流量,企業(yè)必須在線上做巨大的推廣投入,如此一來,許多企業(yè)在線上的推廣成本甚至高達(dá)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)成本的30%~35%。
對(duì)此,再僅僅將線上渠道作為企業(yè)清庫存所用,顯然代價(jià)過于高昂,這也成為近年來不少企業(yè)開始針對(duì)線上市場(chǎng)推出新品的原因所在。
雖然線上成本日益高昂,不少企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者,品牌進(jìn)軍線上市場(chǎng)還有一個(gè)重要目的,就在于完成對(duì)目標(biāo)客戶群的數(shù)據(jù)搜集。
“相較于線下渠道,天貓、京東等電商平臺(tái)能讓品牌及時(shí)掌握不同產(chǎn)品的銷售情況,了解顧客的消費(fèi)喜好。同時(shí),對(duì)顧客數(shù)據(jù)的搜集,也有利于品牌做進(jìn)一步的推廣服務(wù),增強(qiáng)客戶的消費(fèi)粘性?!绷质缌嵴f道。
規(guī)則是關(guān)鍵
雖然線上市場(chǎng)發(fā)展火熱,但在毛立輝看來,這并不意味著線下渠道已近“窮途”,“這只是讓品牌多了一個(gè)銷售渠道而已”。
在線上平臺(tái)被不斷“神化”之時(shí),吳健民對(duì)其也有著更加理性的判斷:“中國(guó)目前電商的極速發(fā)展,主要還是歸因于線上市場(chǎng)的不規(guī)范。不同于品牌企業(yè)的規(guī)范化運(yùn)作,不少在淘寶經(jīng)營(yíng)的企業(yè)則不受質(zhì)檢、稅收等制度的規(guī)范,這便造成了不同企業(yè)在線上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的不公平,也是導(dǎo)致線上市場(chǎng)混亂的重要原因。一旦國(guó)家針對(duì)電商市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展的政策法規(guī)出臺(tái),線上和線下終將向其他國(guó)家一樣,在價(jià)格及發(fā)展上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一?!?/P>
當(dāng)這種情況成為現(xiàn)實(shí),毛立輝認(rèn)為,線下平臺(tái)也有不少優(yōu)勢(shì)可以發(fā)掘?!半S著本土市場(chǎng)消費(fèi)的不斷升級(jí),大眾對(duì)于服裝將會(huì)有更多的情感及服務(wù)需求,而這些訴求則很難通過線上購物來實(shí)現(xiàn)。所以,我覺得未來大家對(duì)于基本款的服裝及配飾可能會(huì)選擇網(wǎng)購,但對(duì)于個(gè)性化、服務(wù)性要求較高的產(chǎn)品,還是會(huì)通過線下購買?!?/P>
對(duì)此,越來越多的淘品牌在線上發(fā)展成熟之后,也逐漸開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下市場(chǎng)。
方建華就明確表示:“茵曼在未來,一定會(huì)走到線下,我認(rèn)為線上線下一定是多融合的過程。茵曼在線下的發(fā)展首先從體驗(yàn)店開始,布局大一線城市,讓消費(fèi)者不僅在線上購買產(chǎn)品,也能來到線下,體驗(yàn)茵曼的生活方式,感受我們的慢生活。”
而在吳健民看來,要實(shí)現(xiàn)這些,最重要的還在于政府能推出有效的政策,規(guī)范市場(chǎng)中出現(xiàn)的不公平的商業(yè)行為。