近年來，電子商務(wù)的發(fā)展非常迅猛，這給中國(guó)制造和零售帶來的一次難得的好機(jī)會(huì)。在新的轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)下，我們需要線上和線下的聯(lián)動(dòng)，來打造一個(gè)新的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)境。

　　近日，由國(guó)家質(zhì)檢總局、阿里巴巴、天下網(wǎng)商聯(lián)合主辦的“中國(guó)質(zhì)造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)高峰論壇”在杭州市西溪賓館舉行，淘寶副總裁楊過就傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型需要的四個(gè)能力進(jìn)行了分享。

　　正在發(fā)生的變化

　　經(jīng)過12年的發(fā)展，在對(duì)淘寶的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者和品牌商都在發(fā)生變化。

　　第一，消費(fèi)的變化。隨著電子商務(wù)的深入和滲透力的提高，消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)要求越來越高。在新的形勢(shì)下，單純靠?jī)r(jià)廉物美，已經(jīng)難以滿足對(duì)商品質(zhì)量和品質(zhì)的訴求。中國(guó)的消費(fèi)者開始去海外購買商品，不僅如此，有越來越多的線下品牌進(jìn)入線上渠道。電子商務(wù)發(fā)展到今天，整體升級(jí)的驅(qū)動(dòng)力其實(shí)是為了迎合整個(gè)消費(fèi)者群體的變化。所以，產(chǎn)品品質(zhì)的升級(jí)是消費(fèi)者的選擇，作為電商平臺(tái)是為了滿足這種需求的變化。在我看來，電子商務(wù)不應(yīng)該成為低價(jià)劣質(zhì)的代名詞，這是從消費(fèi)者的角度。

　　第二，品牌商的變化。因?yàn)橹袊?guó)勞動(dòng)力成本的提升，更多海外品牌把生產(chǎn)基地遷移到東南亞等勞動(dòng)力成本低的地方，所以中國(guó)的消費(fèi)額并沒有下降，但它產(chǎn)生的價(jià)值慢慢會(huì)轉(zhuǎn)移到別的國(guó)家，這是中國(guó)制造企業(yè)面臨空心化的挑戰(zhàn)，這是對(duì)我們?cè)斐珊艽蟮膲毫?，這是從品牌商的角度。

　　制造商為了迎接轉(zhuǎn)型的變化，正在進(jìn)行三種方式的改變：第一種，是把工廠外遷，在廣交會(huì)上，很多企業(yè)做代工，最大的宣傳點(diǎn)是在東南亞有工廠，因?yàn)槟沁叧杀靖?第二種，是在浙江或者廣東某些企業(yè)當(dāng)中，開始投入到自動(dòng)化，對(duì)機(jī)器人或者新的生產(chǎn)工藝做投資，這是通過新的技術(shù)投資來降低生產(chǎn)成本;第三種，就是中國(guó)質(zhì)造，鑄造自有品牌，這是更加有持續(xù)性的轉(zhuǎn)型道路，因?yàn)闊o論是外遷到國(guó)外還是技術(shù)升級(jí)，都有一定的成本優(yōu)勢(shì)，成本優(yōu)勢(shì)永遠(yuǎn)有更好的東西可以做替代。但如果選擇做自有品牌，這是最長(zhǎng)久和最核心的，無論什么情況下都無法替代的。所以，中國(guó)質(zhì)造的升級(jí)，無論對(duì)每個(gè)地方的產(chǎn)業(yè)帶還是對(duì)中國(guó)的消費(fèi)者，以及中國(guó)的零售市場(chǎng)，都有深遠(yuǎn)的影響。

　　轉(zhuǎn)型需要的四大能力

　　如何做中國(guó)質(zhì)造的轉(zhuǎn)型?

　　這是一個(gè)機(jī)會(huì)，中國(guó)質(zhì)造是中國(guó)創(chuàng)造的一個(gè)過渡階段。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，我們也是希望能夠打造中國(guó)創(chuàng)造，但今天中國(guó)大量的產(chǎn)業(yè)帶既往是從代工轉(zhuǎn)向自有品牌，它需要一個(gè)過渡。在這個(gè)過渡階段我們希望每一個(gè)參與其中的企業(yè)，都有一個(gè)必要的準(zhǔn)備和必要的服務(wù)。而我認(rèn)為要更好的捕捉到互聯(lián)網(wǎng)+的機(jī)會(huì)，企業(yè)至少需要四個(gè)方面的能力。

　　第一是設(shè)計(jì)能力，必須要有一定的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的相應(yīng)能力，能夠符合消費(fèi)者的需求。在以往，很多企業(yè)有ODM的能力，大部分是來料加工，按照別人生產(chǎn)。未來，如果轉(zhuǎn)向網(wǎng)上銷售，消費(fèi)者訴求變化更快，對(duì)新款式要求更高。作為一個(gè)企業(yè)，如果沒有很強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力很難滿足線上消費(fèi)人群對(duì)商品的需求。所以，設(shè)計(jì)能力是作為轉(zhuǎn)型當(dāng)中每個(gè)企業(yè)必須要考慮的，無論是通過外包還是通過自己組建團(tuán)隊(duì)，必須要有這樣的能力。

　　第二是營(yíng)銷能力，電子商務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)+提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，但其實(shí)它的玩法跟線下并不一樣。例如莆田，很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到要做自有品牌，但按照線下渠道推進(jìn)，面臨很多障礙。如果要走向互聯(lián)網(wǎng)，需要塑造的是另外一種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的能力。

　　第三是質(zhì)量相關(guān)的加工制造能力。這是一個(gè)基礎(chǔ)，消費(fèi)者在網(wǎng)上購買的時(shí)候首先有一個(gè)及格線，而這條及格線的標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量好。產(chǎn)品質(zhì)量好是來自于我們對(duì)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的把控，來自于質(zhì)監(jiān)單位的監(jiān)督，來自于企業(yè)的自我承諾，這是一個(gè)基礎(chǔ)。如果沒有這一基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)和營(yíng)銷都是空談。

　　第四是服務(wù)能力，服務(wù)能力需要很大的改變。原來做代工企業(yè)，強(qiáng)項(xiàng)是工藝、流程，但今天面對(duì)更加分散的互聯(lián)網(wǎng)人群，需要更加個(gè)性化的服務(wù)能力。

　　所以，設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、制造再加服務(wù)，才有可能在中國(guó)質(zhì)造轉(zhuǎn)型上，讓企業(yè)具有一定的戰(zhàn)斗力，才能更好的捕捉到互聯(lián)網(wǎng)+的機(jī)會(huì)。這是阿里巴巴和淘寶對(duì)中國(guó)質(zhì)造轉(zhuǎn)型中的企業(yè)所提出建議，在做轉(zhuǎn)型的時(shí)候必須要有清醒的認(rèn)識(shí)，做好必要的準(zhǔn)備和投入。