因?yàn)?A href="http://www.7708i.com/" target=_blank>服裝與人們的生活密切相關(guān),服裝業(yè)的關(guān)店潮也一直備受各界矚目,對(duì)這一現(xiàn)象的思考和分析也大有人在,“經(jīng)濟(jì)疲軟、需求放緩、電商沖擊”等因素被最廣泛認(rèn)為是導(dǎo)致服裝業(yè)關(guān)店潮的根本原因。實(shí)際上,傳統(tǒng)服裝店這一業(yè)態(tài)受到時(shí)代發(fā)展變革的影響是必然的,但這種影響是否能夠引發(fā)終結(jié)傳統(tǒng)服裝店這一業(yè)態(tài)?這些因素究竟是導(dǎo)致關(guān)店潮洶涌來襲的直接原因還是外在條件?如果這是直接原因,那么服裝企業(yè)就會(huì)因?yàn)闊o力改變市場(chǎng)環(huán)境而在關(guān)店潮中就范,如果這些因素只是促使關(guān)店潮形成的外部條件,那么服裝企業(yè)又該如果去應(yīng)對(duì)關(guān)店潮?在遭遇關(guān)店潮后該怎么去起死回生?
許孫鑫認(rèn)為,我們研究關(guān)店潮的原因?qū)Ψb企業(yè)的生存和發(fā)展很有意義,它可以給服裝企業(yè)一個(gè)指導(dǎo)方向,讓傳統(tǒng)服裝企業(yè)在新的市場(chǎng)情勢(shì)下以變應(yīng)變。“經(jīng)濟(jì)疲軟、需求放緩、電商沖擊”等主張能不能成為關(guān)店潮的根本原因,要看關(guān)店潮開始形成時(shí)服裝企業(yè)自身情況與市場(chǎng)環(huán)境的變化狀態(tài),是因?yàn)闀r(shí)代的發(fā)展形成了服裝企業(yè)沒有及時(shí)跟進(jìn),沒有就人才物產(chǎn)供銷等方面做出變革,還是因?yàn)槭袌?chǎng)形成了必然淘汰傳統(tǒng)服裝店的環(huán)境?這些根源的探析是解開關(guān)店潮謎底的關(guān)鍵。
一個(gè)十分淺顯的道理告訴我們,“讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事”這是確保事情做成的基礎(chǔ),在傳統(tǒng)服裝企業(yè)中是否做到了呢?在筆者所接觸的大量服裝企業(yè)中,許多都在沿用著十年前的團(tuán)隊(duì),或者沿用著十年前經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)留下的方法,以及今天在招聘人才的服裝企業(yè)也大都以多少年“同業(yè)經(jīng)驗(yàn)”為前提,許孫鑫認(rèn)為這就是服裝業(yè)關(guān)店潮形成的人才與團(tuán)隊(duì)因素。自從互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用在中國(guó)企業(yè)與家庭普及后,許多服裝企業(yè)沒有啟用互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才,企業(yè)網(wǎng)站也不能成為招商推廣、品牌宣傳的有力工具,對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)許多服裝企業(yè)至今沒有涉及,甚至有些企業(yè)還推出如何杜絕網(wǎng)絡(luò)銷售的政策。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)在深刻影響和改變著中國(guó)人的生活與學(xué)習(xí)以及工作的習(xí)慣后,傳統(tǒng)服裝企業(yè)也沒有組建相應(yīng)的技術(shù)性團(tuán)隊(duì),無法利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)服裝店宣傳與攬客服務(wù)。很顯然,傳統(tǒng)服裝企業(yè)在這場(chǎng)關(guān)店潮的浩劫中是被動(dòng)挨打的對(duì)象,是因?yàn)槠髽I(yè)沒有相應(yīng)的新型人才團(tuán)隊(duì)去適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展所帶來的市場(chǎng)環(huán)境變局。當(dāng)時(shí)代的發(fā)展使傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)變得一文不值的時(shí)候,傳統(tǒng)服裝企業(yè)依舊在憑經(jīng)驗(yàn)用人,能不把服裝店做倒嗎?
除了傳統(tǒng)服裝企業(yè)的人才與團(tuán)隊(duì)滯后的因素外,傳統(tǒng)服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略老化也是關(guān)鍵因素之一。如傳統(tǒng)服裝企業(yè)的產(chǎn)品模式老化,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及帶來了信息傳遞的快速和信息的海量傳播,人們的消費(fèi)行為也在此背景下形成了根本的改變,消費(fèi)者個(gè)性化需求日益突出,和傳統(tǒng)服裝企業(yè)力推“爆款”形成了巨大的反差。消費(fèi)者都不喜歡走在街頭看到很多人穿著和自己一樣的衣服,而傳統(tǒng)服裝企業(yè)卻希望滿城盡是我的“爆款”。在產(chǎn)品價(jià)格上傳統(tǒng)服裝企業(yè)總是充分考慮產(chǎn)品的單價(jià),計(jì)算著賺消費(fèi)者多少錢,因而要考慮到足夠的利潤(rùn)空間,這對(duì)與少數(shù)的高端產(chǎn)品而言是可行的,而對(duì)于大眾市場(chǎng)的消費(fèi)品來說就失去的競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)榇蟊娛袌?chǎng)很難賺到消費(fèi)者的錢,而很容易賺到市場(chǎng)的錢,即只有價(jià)格越接近成本的服裝企業(yè)才能贏得越大的市場(chǎng)份額。傳統(tǒng)服裝店總是充分考慮選址的重要性,在鬧市區(qū)、在人流量最大的地方開店,因?yàn)閭鹘y(tǒng)服裝店是被動(dòng)迎客,因而也被稱為“坐商”。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及后,消費(fèi)者購(gòu)買衣服不僅可以網(wǎng)店里進(jìn)行,在線下的傳統(tǒng)服裝店里購(gòu)買衣服也不再是傳統(tǒng)的做法,而是上網(wǎng)先了解所需要的產(chǎn)品在哪里?現(xiàn)代企業(yè)總是在迎合消費(fèi)者習(xí)慣的變化,在移動(dòng)互聯(lián)的設(shè)備終端使用者手里,“分類”與“附近”就是消費(fèi)者線下購(gòu)物的指南針,但傳統(tǒng)服裝店卻沒能做到線上的攬客而被消費(fèi)者遺忘。
關(guān)店潮給傳統(tǒng)服裝企業(yè)帶來的后果是很致命的,因?yàn)闈M足消費(fèi)者的個(gè)性化需求是今后服裝企業(yè)的必由之路,在凸顯個(gè)性化需求的服裝店里,不僅產(chǎn)品的色彩與款式變得更加豐富,而最大的不同還在于單品數(shù)量的稀有化,一款產(chǎn)品在一個(gè)小城市只能賣兩三件,在中等城市只能賣十件八件,在這樣的個(gè)性化產(chǎn)品體系中,服裝企業(yè)就得依靠龐大的服裝店連鎖店系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)總量的增加,因而個(gè)性化需求時(shí)代的來臨就促成了傳統(tǒng)服裝業(yè)寡頭的形成,沒有龐大的分銷能力和龐大的生產(chǎn)能力,就無法實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化的滿足。在這場(chǎng)持續(xù)數(shù)年的關(guān)店潮中,許多小微服裝企業(yè)已經(jīng)謝幕退出市場(chǎng),而上規(guī)模的企業(yè)也傷痕累累關(guān)店還在持續(xù)進(jìn)行中。當(dāng)我們分析完市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者行為的變化后,關(guān)店潮的原因和環(huán)境條件就不再是模糊不清,傳統(tǒng)服裝企業(yè)是該繼續(xù)把服裝店關(guān)閉,還是去改變商業(yè)模式適應(yīng)市場(chǎng)的變化,這就不再是什么艱難的選擇了。